Déclarer des actifs endommagés
Lorsqu'un actif est endommagé ou cassé (mais pas perdu), utilisez la fonctionnalité Déclarer endommagé pour documenter l'incident, suivre le statut de réparation et maintenir des comptages d'inventaire précis.
1. Quand déclarer endommagé
- L'actif est endommagé et inutilisable
- L'équipement a dysfonctionné
- Un défaut physique a été découvert
- L'actif nécessite une réparation (pas encore envoyé en garantie)
info
Les actifs endommagés restent dans votre total mais sont suivis séparément. Utilisez Garantie pour l'envoi en réparation sous garantie.
2. Accéder à la fonctionnalité
Depuis la liste des actifs :
- Allez dans Actifs → Actifs
- Cliquez sur l'actif
- Utilisez l'action Endommagé ou Déclarer endommagé
Depuis le détail de l'actif :
- Ouvrez l'actif et trouvez le bouton Déclarer endommagé dans le menu d'actions
3. Remplir les détails de la déclaration
Informations requises
| Champ | Description |
|---|---|
| Code | Généré automatiquement (ex. BRK-00000001) - modifiable si besoin |
| Quantité | Nombre d'unités endommagées |
| Date/heure | Date et heure de l'incident ou de la découverte |
Informations optionnelles
| Champ | Description |
|---|---|
| Description | Ce qui s'est passé, étendue des dommages, emplacement, etc. |
Référence
- Quantité restante - Affiche la quantité disponible vs totale (lecture seule)
4. Enregistrer la déclaration
Cliquez sur Enregistrer. Le système va :
- Générer un code unique
- Mettre à jour
total_damagespour l'actif - Enregistrer l'événement dans l'historique de l'inventaire
- Consigner l'action dans le journal d'audit
- Déclencher le webhook
asset.broken(si configuré)
attention
Déclarer un actif endommagé ne réduit pas la quantité totale - les éléments endommagés restent dans l'inventaire jusqu'à liquidation ou réparation.
5. Étapes suivantes
- Le comptage d'endommagement est suivi séparément de la quantité disponible
- Vous pouvez envoyer l'actif en réparation Garantie (réduit le comptage endommagé lors du traitement)
- Utilisez Liquidation si l'actif est cédé
- Les rapports afficheront endommagé vs disponible vs alloué
Bonnes pratiques
- Documenter les dommages - Ajoutez des photos en pièces jointes si possible
- Décrire clairement - Aide pour les audits futurs et les réclamations d'assurance
- Lier à la garantie - Si sous garantie, utilisez ensuite la fonctionnalité Garantie
- Examiner régulièrement - Exécutez des rapports pour identifier les tendances d'actifs endommagés