Reporting Broken Assets
Cuando un activo está dañado o roto (pero no perdido), usa la función Report Broken para documentar el incidente, rastrear el estado de reparación y mantener recuentos de inventario precisos.
1. Cuándo reportar como roto
- El activo está dañado e inutilizable
- El equipamiento ha tenido una avería
- Se descubrió un defecto físico
- El activo necesita reparación (aún no enviado a garantía)
info
Los activos rotos permanecen en tu recuento total pero se rastrean por separado. Usa Warranty cuando envíes a reparar bajo garantía.
2. Acceder a la función
Desde la lista de activos:
- Ve a Assets → Assets
- Haz clic en el activo
- Usa la acción Broken o Report Broken
Desde los detalles del activo:
- Abre el activo y busca el botón Report Broken en el menú de acciones
3. Rellenar los detalles del reporte de roto
Información requerida
| Field | Description |
|---|---|
| Broken Code | Auto-generado (p. ej., BRK-00000001) - editable si es necesario |
| Quantity | Número de unidades que están rotas |
| Broken Time | Fecha y hora del incidente o descubrimiento |
Información opcional
| Field | Description |
|---|---|
| Description | Qué ocurrió, alcance del daño, ubicación, etc. |
Referencia
- Remaining Quantity - Muestra cantidad disponible vs. total actual (solo lectura)
4. Guardar el reporte
Haz clic en Save. El sistema:
- Generará un código de reporte de roto único
- Actualizará
total_damagesdel activo - Registrará el evento en el historial de inventario
- Registrará la acción en el registro de auditoría
- Activará el webhook
asset.broken(si está configurado)
aviso
Reportar como roto NO reduce la cantidad total - los elementos rotos permanecen en inventario hasta liquidación o reparación.
5. Qué ocurre después
- El recuento de rotos se rastrea por separado de la cantidad disponible
- Puedes enviar el activo a reparación de Warranty (reduce el recuento de rotos cuando se procesa)
- Usa Liquidation si el activo se desecha
- Los informes mostrarán roto vs. disponible vs. asignado
Buenas prácticas
- Documenta el daño - Añade fotos como adjuntos si es posible
- Describe claramente - Ayuda a futuras auditorías y reclamaciones de seguro
- Vincula con garantía - Si está bajo garantía, usa la función Warranty a continuación
- Revisa regularmente - Ejecuta informes para ver tendencias de activos rotos