📄️ Primeros Pasos
Instala, activa y abre PulseChat por primera vez en Perfex CRM. Requisitos, asistente de configuración y resumen del modelo de datos básico.
📄️ Configuración
Configura PulseChat como administrador --- transporte, permisos, límites, canales omnicanal, proveedores de IA y opciones de apariencia.
📄️ Uso del Personal
Uso diario de PulseChat por el personal --- encontrar conversaciones, enviar mensajes, gestionar grupos y clientes, y usar funciones del asistente de IA.
📄️ Omnicanal
Configura y usa la bandeja de entrada omnicanal de PulseChat para gestionar WhatsApp, Telegram, Email, SMS, Slack, Viber y otros canales de mensajería externos desde Perfex CRM.
📄️ Asistente de IA
Configura y usa el asistente de IA integrado de PulseChat con proveedores OpenAI o Anthropic para redactar respuestas, sugerencias inteligentes, reescritura de mensajes, traducción y análisis de sentimiento.
📄️ Arquitectura
Visión técnica de alto nivel de la estructura del módulo PulseChat, clases clave, controladores, modelos, bibliotecas, vistas, migraciones y patrones de extensibilidad.
📄️ Solución de Problemas
Problemas comunes de PulseChat y cómo resolverlos, incluyendo visibilidad del chat, problemas de transporte, subida de archivos, acceso de clientes, omnicanal, IA y errores de base de datos.