📄️ Erste Schritte
Installieren, aktivieren und \u00f6ffnen Sie PulseChat zum ersten Mal in Perfex CRM. Anforderungen, Einrichtungsassistent und \u00dcbersicht \u00fcber das grundlegende Datenmodell.
📄️ Konfiguration
Konfigurieren Sie PulseChat als Administrator --- Transport, Berechtigungen, Limits, Omnichannel-Kan\u00e4le, KI-Anbieter und Darstellungsoptionen.
📄️ Mitarbeiter-Nutzung
T\u00e4gliche Nutzung von PulseChat durch Mitarbeiter --- Konversationen finden, Nachrichten senden, Gruppen und Kunden verwalten und KI-Assistentenfunktionen nutzen.
📄️ Omnichannel
Konfigurieren und nutzen Sie den Omnichannel-Posteingang von PulseChat zur Verwaltung von WhatsApp, Telegram, E-Mail, SMS, Slack, Viber und anderen externen Messaging-Kan\u00e4len in Perfex CRM.
📄️ KI-Assistent
Konfigurieren und nutzen Sie den integrierten KI-Assistenten von PulseChat mit OpenAI- oder Anthropic-Anbietern f\u00fcr Antwortenentw\u00fcrfe, intelligente Vorschl\u00e4ge, Nachrichtenumschreibung, \u00dcbersetzung und Stimmungsanalyse.
📄️ Architektur
Technische \u00dcbersicht der PulseChat-Modulstruktur, Schl\u00fcsselklassen, Controller, Modelle, Bibliotheken, Views, Migrationen und Erweiterungsmuster.
📄️ Fehlerbehebung
H\u00e4ufige PulseChat-Probleme und deren Behebung, einschlie\u00dflich Chat-Sichtbarkeit, Transportprobleme, Datei-Uploads, Kundenzugriff, Omnichannel, KI und Datenbankfehler.