SaaS-Modul für Concord CRM
Das SaaS-Modul verwandelt Ihre Concord CRM-Installation in eine vollständig verwaltete Multi-Tenant-Plattform. Als Super Admin können Sie Tenant-Instanzen erstellen, verwalten und monetarisieren -- jeder Tenant erhält seine eigene isolierte CRM-Umgebung mit planbasierten Feature-Kontrollen, Nutzungskontingenten und automatisiertem Lifecycle-Management.
Hauptfunktionen
- Super Admin Dashboard -- Zentrales Kontrollpanel zur Verwaltung aller Tenants, Pläne und Abrechnungen über eine einzige Oberfläche.
- Automatisierte Tenant-Bereitstellung -- Kunden registrieren sich und erhalten automatisch ihre eigene CRM-Instanz ohne manuelles Eingreifen.
- Dynamische Frontend-Preisseite -- Eine integrierte, vollständig bearbeitbare Landing Page, die Ihre Pläne und Preise für potenzielle Kunden präsentiert.
- Planbasierte Feature-Kontrolle -- Definieren Sie Limits für Deals, Kontakte und andere CRM-Entitäten pro Plan. Konfigurieren Sie Testzeiträume und sperren Sie automatisch überfällige Konten.
- Integrierte Zahlungen -- Akzeptieren Sie wiederkehrende Zahlungen über Stripe und PayPal.
- Multi-Tenancy-Architektur -- Wählen Sie zwischen Single-Database- oder Multi-Database-Modellen entsprechend Ihren Infrastrukturanforderungen.
- Nutzungskontingent-Transparenz -- Tenants können ihre Echtzeit-Nutzung gegen Planlimits überwachen.
- Modulzugriffskontrolle -- Aktivieren oder deaktivieren Sie spezifische CRM-Module pro Tenant.
- Mehrfach-Domain-Unterstützung -- Unterstützen Sie Subdomains oder Custom Domains für jeden Tenant.
- Bring Your Own Database (BYODB) -- Ermöglichen Sie Enterprise-Kunden die Verbindung mit ihrer eigenen Datenbank für maximale Datenisolation.
Monetarisierungsfunktionen wie wiederkehrende Abrechnung und Rechnungserstellung erfordern, dass das Concord CRM Invoice Modul neben dem SaaS-Modul installiert und aktiviert ist.
Anforderungen
| Anforderung | Details |
|---|---|
| Concord CRM | Neueste Version empfohlen |
| PHP | 8.1 oder höher |
| MySQL | 5.7 oder höher (8.0 empfohlen für Multi-Database) |
| Gültige Lizenz | Erhalten von Themesic |
| Invoice Modul | Erforderlich für Zahlungs- und Abrechnungsfunktionen (ansonsten optional) |
Optionale Anforderungen
- Wildcard-SSL-Zertifikat -- Erforderlich bei Nutzung subdomain-basierter Multi-Tenancy.
- DNS-Konfiguration -- Wildcard-DNS-Eintrag, der auf Ihren Server für automatische Subdomain-Erstellung verweist.
- Stripe / PayPal-Konto -- Für den Empfang von Tenant-Zahlungen.
- Cron-Job -- Für automatisierte Bereitstellung, Sperrung und Lifecycle-Benachrichtigungen.
Installation und Aktivierung
Befolgen Sie diese Schritte, um das SaaS-Modul zu installieren:
- Laden Sie die Modul-ZIP-Datei von Themesic herunter.
- Melden Sie sich als Administrator in Ihrem Concord CRM an.
- Navigieren Sie zu Einstellungen → Module in der CRM-Seitenleiste.
- Klicken Sie auf Modul hochladen und wählen Sie die heruntergeladene ZIP-Datei.
- Klicken Sie nach dem Hochladen auf Aktivieren, um das Modul zu aktivieren.
- Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um die Aktivierung abzuschließen.
Nach der Aktivierung erscheinen das Super Admin Dashboard und die SaaS-Verwaltungsoptionen in der CRM-Navigation. Falls sie nicht angezeigt werden, leeren Sie Ihren Browser-Cache und aktualisieren Sie die Seite.
Einrichtung nach der Installation
Führen Sie nach der Aktivierung die folgenden Schritte durch, um Ihre SaaS-Plattform vorzubereiten:
- Tenancy-Modus konfigurieren -- Wählen Sie zwischen Single-Database- oder Multi-Database-Architektur in den SaaS-Einstellungen.
- DNS einrichten -- Erstellen Sie bei Nutzung von Subdomains einen Wildcard-DNS-Eintrag (z. B.
*.yourdomain.com), der auf die IP-Adresse Ihres Servers verweist. - SSL konfigurieren -- Installieren Sie ein Wildcard-SSL-Zertifikat, das alle Tenant-Subdomains abdeckt.
- Pläne erstellen -- Definieren Sie mindestens einen Abonnementplan mit Preisen, Feature-Limits und Testzeiträumen.
- Zahlungen einrichten -- Verbinden Sie Stripe- und/oder PayPal-Zugangsdaten für die automatisierte Abrechnung.
- Landing Page anpassen -- Bearbeiten Sie die integrierte Preisseite passend zu Ihrem Branding und Planangebot.
DNS- und SSL-Konfiguration sind entscheidend für subdomain-basierte Tenancy. Ohne korrektes Wildcard-DNS und -SSL werden Tenant-Subdomains nicht aufgelöst oder zeigen Sicherheitswarnungen an. Siehe die Konfiguration-Anleitung für detaillierte Anleitungen.
Fehlerbehebung
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Modul erscheint nach dem Upload nicht | Seite aktualisieren und Integrität der ZIP-Datei überprüfen |
| Aktivierung schlägt fehl | Lizenzschlüssel überprüfen und sicherstellen, dass keine Leerzeichen vorhanden sind |
| Tenants können auf Subdomains nicht zugreifen | Wildcard-DNS- und SSL-Konfiguration prüfen |
| Zahlungsabwicklung funktioniert nicht | Sicherstellen, dass das Invoice Modul aktiv ist und Zahlungszugangsdaten korrekt sind |
Nächste Schritte
- Konfiguration -- Richten Sie Tenancy-Modi, DNS, SSL, Zahlungs-Gateways und Pläne ein.
- Nutzungsübersicht -- Erfahren Sie, wie Sie Tenants verwalten, die Nutzung überwachen und die SaaS-Plattform im Tagesgeschäft betreiben.
Wenn Sie während der Installation auf Probleme stoßen, besuchen Sie den Themesic Support-Ticketbereich für Unterstützung.