📄️ Premiers Pas
Installez, activez et ouvrez PulseChat pour la premi\u00e8re fois dans Perfex CRM. Pr\u00e9requis, assistant de configuration et aper\u00e7u du mod\u00e8le de donn\u00e9es de base.
📄️ Configuration
Configurez PulseChat en tant qu'administrateur --- transport, permissions, limites, canaux omnicanaux, fournisseurs IA et options d'apparence.
📄️ Utilisation Personnel
Utilisation quotidienne de PulseChat par le personnel --- trouver des conversations, envoyer des messages, g\u00e9rer des groupes et clients, et utiliser les fonctions de l'assistant IA.
📄️ Omnicanal
Configurez et utilisez la bo\u00eete de r\u00e9ception omnicanale de PulseChat pour g\u00e9rer WhatsApp, Telegram, Email, SMS, Slack, Viber et d'autres canaux de messagerie externes depuis Perfex CRM.
📄️ Assistant IA
Configurez et utilisez l'assistant IA int\u00e9gr\u00e9 de PulseChat avec les fournisseurs OpenAI ou Anthropic pour r\u00e9diger des r\u00e9ponses, des suggestions intelligentes, la r\u00e9\u00e9criture de messages, la traduction et l'analyse de sentiment.
📄️ Architecture
Vue technique de haut niveau de la structure du module PulseChat, classes cl\u00e9s, contr\u00f4leurs, mod\u00e8les, biblioth\u00e8ques, vues, migrations et patrons d'extensibilit\u00e9.
📄️ D\u00e9pannage
Probl\u00e8mes courants de PulseChat et comment les r\u00e9soudre, y compris la visibilit\u00e9 du chat, les probl\u00e8mes de transport, les uploads de fichiers, l'acc\u00e8s client, l'omnicanal, l'IA et les erreurs de base de donn\u00e9es.