Mailbox / Webmail pour Perfex CRM
Le module Mailbox intègre de manière transparente un client webmail complet directement dans le tableau de bord de votre Perfex CRM, permettant à votre équipe de gérer ses comptes email basés sur IMAP sans quitter l'environnement CRM. Cette intégration rationalise la communication, améliore la productivité et centralise les interactions clients pour un flux de travail plus efficace.
Fonctionnalités clés
- Envoyer et recevoir des emails directement dans Perfex - Gérez toutes vos communications email depuis le tableau de bord CRM.
- Organiser les emails efficacement - Marquer, brouillon et archiver les emails avec des filtres, étiquettes, actions et dossiers intuitifs.
- Chaque membre du personnel a une boîte de réception unique - Environnements email sécurisés et individuels pour chaque membre de l'équipe.
- Créer et utiliser des modèles d'email - Gagnez du temps avec des modèles réutilisables pour les communications fréquentes.
- Support des pièces jointes et signatures - Ajoutez des fichiers et signatures à vos emails facilement.
- Envoi/Réception automatique avec Cron - Syncronisation en temps opportun de tous les messages via votre tâche cron CRM.
- Convertir les emails en tickets de support - Transformez les emails clients en tickets de support actionnables.
- Convertir les emails en tâches assignées - Créez des suivis ou tâches internes directement depuis n'importe quel message.
- Créer et assigner des étiquettes (Tags) - Étiquetez les emails pour une meilleure organisation et collaboration d'équipe.
- Planifier les emails (Envoyer plus tard) - Brouillon maintenant, envoyez plus tard - parfait pour contacter les clients au bon moment.
- Automatiser les réponses (Réponse automatique) - Configurez des répondeurs intelligents pour maintenir la communication 24h/24.
- Carnet d'adresses - Gestion facile et saisie semi-automatique.
- Tout filtrer - Localisez rapidement des emails, contacts, tags, tâches spécifiques avec des options de filtre puissantes.
Installation du module
L'installation et l'activation de votre nouveau module dans Perfex CRM ne prend que quelques secondes. Suivez le guide étape par étape ci-dessous pour un processus de configuration fluide.
Notre équipe support est là pour vous ! En cas de problème, n'hésitez pas à ouvrir un ticket de support - nous répondrons dès que possible.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir :
- Accès à la zone Admin de votre installation Perfex CRM.
- Le fichier ZIP que vous avez téléchargé depuis CodeCanyon (ne pas l'extraire).
- Votre Clé de licence, généralement fournie après l'achat.
1. Se connecter en tant qu'administrateur
Accédez à votre zone Admin Perfex CRM, puis allez dans : Setup > Modules
2. Uploader le module
- Cliquez sur le bouton Upload Module.
- Sélectionnez le fichier ZIP téléchargé depuis CodeCanyon.
- Appuyez sur Install.
Perfex CRM extraira automatiquement et placera le module dans le bon dossier.
3. Activer le module
Une fois l'upload terminé :
- Localisez le module nouvellement listé.
- Cliquez sur Activate.
4. Entrer votre clé de licence
Après avoir cliqué sur Activate, vous serez invité à entrer votre Clé de licence.
Cette étape vérifie votre achat et active l'accès complet au module.
Une fois vérifié, vous verrez un message confirmant l'activation réussie.
C'est prêt !
Votre module est maintenant prêt à l'emploi. Vous pouvez le trouver dans la navigation principale ou suivre le guide Configuration pour les instructions de configuration.
Besoin d'aide ?
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu :
- Vérifiez que votre version Perfex CRM est compatible avec le module.
- Assurez-vous que votre fichier ZIP est intact (non extrait ou renommé).
- Contactez-nous via la Zone de tickets de support - nous sommes là pour vous aider !