إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

Mailbox / Webmail for Perfex CRM

تدمج وحدة Mailbox عميل بريد ويب كامل الميزات مباشرةً في لوحة تحكم Perfex CRM، مما يتيح لفريقك إدارة حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بـ IMAP دون مغادرة بيئة CRM. يبسط هذا التكامل التواصل، ويعزز الإنتاجية، ويركز تفاعلات العملاء لعملية عمل أكثر كفاءة.

الميزات الرئيسية​

  • إرسال واستقبال البريد الإلكتروني مباشرةً في Perfex - إدارة جميع اتصالات البريد الإلكتروني من لوحة تحكم CRM.
  • تنظيم البريد الإلكتروني بكفاءة - وضع علامة نجمية، ومسودات، وأرشفة البريد باستخدام فلاتر وعلامات وإجراءات ومجلدات بديهية.
  • كل موظف لديه صندوق وارد فريد - بيئات بريد إلكتروني آمنة وفردية لكل عضو في الفريق.
  • إنشاء واستخدام قوالب البريد الإلكتروني - توفير الوقت مع قوالب قابلة لإعادة الاستخدام للاتصالات المتكررة.
  • دعم المرفقات والتوقيعات - إضافة الملفات والتوقيعات إلى بريدك بسهولة.
  • إرسال واستقبال تلقائي مع Cron - ضمان مزامنة جميع الرسائل في الوقت المناسب عبر وظيفة cron لـ CRM.
  • تحويل البريد الإلكتروني إلى تذاكر دعم - تحويل بريد العملاء بسلاسة إلى تذاكر دعم قابلة للتنفيذ.
  • تحويل البريد الإلكتروني إلى مهام معينة - إنشاء متابعات أو مهام داخلية مباشرة من أي رسالة.
  • إنشاء وتعيين العلامات (Tags) - وضع علامات على البريد لتنظيم أفضل وتعاون الفريق.
  • جدولة البريد الإلكتروني (Send Later) - مسودة الآن، إرسال لاحقاً - مثالي للوصول إلى العملاء في الوقت المناسب.
  • أتمتة الردود (Auto-Reply) - إعداد المجيبين التلقائيين الأذكياء للحفاظ على التواصل على مدار الساعة.
  • دفتر العناوين - إدارة سهلة والإكمال التلقائي.
  • تصفية كل شيء - تحديد البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو العلامات أو المهام المحددة بسرعة بخيارات التصفية القوية.

تثبيت الوحدة​

يستغرق تثبيت وتفعيل الوحدة الجديدة في Perfex CRM بضع ثوانٍ فقط. اتبع الدليل خطوة بخطوة أدناه لضمان عملية إعداد سلسة.

Need help?

فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك! إذا واجهت أي مشاكل، فلا تتردد في فتح تذكرة دعم - سنرد في أقرب وقت ممكن.

قبل البدء​

تأكد من أن لديك:

  • الوصول إلى منطقة المسؤول لتثبيت Perfex CRM الخاص بك.
  • ملف ZIP الذي قمت بتنزيله من CodeCanyon (لا تستخرجه).
  • مفتاح الترخيص الخاص بك، عادةً ما يتم توفيره بعد الشراء.

1. تسجيل الدخول كمسؤول​

انتقل إلى منطقة مسؤول Perfex CRM، ثم انتقل إلى: Setup > Modules

2. رفع الوحدة​

  • انقر على زر Upload Module.
  • حدد ملف ZIP الذي قمت بتنزيله من CodeCanyon.
  • اضغط Install.

سيقوم Perfex CRM تلقائياً باستخراج ووضع الوحدة في المجلد الصحيح.

3. تفعيل الوحدة​

بعد اكتمال الرفع:

  • حدد الوحدة المدرجة حديثاً.
  • انقر Activate.

4. إدخال مفتاح الترخيص​

بعد النقر على Activate، سيُطلب منك إدخال مفتاح الترخيص.

معلومات

تتحقق هذه الخطوة من عملية الشراء وتمكن الوصول الكامل إلى الوحدة.

بعد التحقق، ستظهر رسالة تؤكد التفعيل الناجح.

أنت جاهز!​

الوحدة جاهزة الآن للاستخدام. يمكنك العثور عليها في القائمة الرئيسية أو اتباع دليل Configuration لتعليمات الإعداد.

تحتاج مساعدة؟​

إذا لم يحدث ما هو متوقع:

  • تحقق مرة أخرى من أن إصدار Perfex CRM متوافق مع الوحدة.
  • تأكد من أن ملف ZIP لم يتم تعديله (لم يتم استخراجه أو إعادة تسميته).
  • تواصل عبر منطقة نظام التذاكر للدعم - يسعدنا المساعدة!