Перейти к основному содержимому

Отчёт о повреждённых активах

Когда актив повреждён или сломан (но не потерян), используйте функцию Report Broken для документирования инцидента, отслеживания статуса ремонта и поддержания точного учёта запасов.

1. Когда сообщать о повреждении​

  • Актив повреждён и непригоден к использованию
  • Оборудование вышло из строя
  • Обнаружен физический дефект
  • Актив требует ремонта (ещё не отправлен по warranty)
к сведению

Повреждённые активы остаются в общем количестве, но отслеживаются отдельно. Используйте Warranty при отправке на ремонт по гарантии.

2. Доступ к функции​

Из списка активов:

  1. Перейдите в Assets → Assets
  2. Нажмите на актив
  3. Используйте действие Broken или Report Broken

Из деталей актива:

  • Откройте актив и найдите кнопку Report Broken в меню действий

3. Заполнить детали отчёта о повреждении​

Обязательная информация​

FieldDescription
Broken CodeAuto-generated (e.g., BRK-00000001) - editable if needed
QuantityNumber of units that are broken
Broken TimeDate and time of the incident or discovery

Необязательная информация​

FieldDescription
DescriptionWhat happened, extent of damage, location, etc.

Справочная​

  • Remaining Quantity - Показывает текущее доступное vs. общее (только чтение)

4. Сохранить отчёт​

Нажмите Save. Система:

  • Сгенерирует уникальный код отчёта о повреждении
  • Обновит total_damages для актива
  • Запишет событие в истории запасов
  • Запишет действие в audit log
  • Триггерит webhook asset.broken (если настроен)
warning

Reporting broken does NOT reduce total quantity - broken items stay in inventory until liquidated or repaired.

5. Что происходит дальше​

  • Счётчик повреждённых отслеживается отдельно от доступного количества
  • Можно отправить актив на ремонт по Warranty (счётчик повреждённых уменьшается при обработке)
  • Используйте Liquidation при утилизации актива
  • Отчёты покажут повреждённые vs. доступные vs. распределённые

Рекомендации​

  • Документируйте повреждения - Добавляйте фото во вложениях при возможности
  • Описывайте чётко - Помогает при будущих аудитах и страховых претензиях
  • Связывайте с гарантией - При наличии гарантии используйте функцию Warranty далее
  • Регулярно проверяйте - Запускайте отчёты для выявления тенденций повреждённых активов