Notifications
Paramètres → Notifications permet à chaque membre de l' équipe de choisir les événements pour lesquels il est notifié, et via quels canaux.
Il s'agit d'un paramètre par utilisateur — chaque membre de l'équipe configure ses préférences de notification de manière indépendante.
Types de Notifications
| Type | Quand il se déclenche |
|---|---|
| Nouveau Prospect Reçu | Un nouveau prospect est créé dans l'espace de travail (depuis n'importe quelle source) |
| Prospect Attribué à Moi | Un prospect vous est spécifiquement attribué |
| Prospect Déplacé à une Étape | Un prospect dont vous êtes responsable passe à une nouvelle étape du pipeline |
| Automatisation Déclenchée | Une automatisation que vous avez créée s'est exécutée |
| Échec de Synchronisation d'Intégration | Une intégration sortante n'a pas réussi à livrer un prospect |
| Export Prêt | Un export de données que vous avez demandé est prêt à télécharger |
| Mention d'Équipe dans une Note | Quelqu'un vous a @-mentionné dans une note de prospect |
Canaux de Notification
Pour chaque type, vous pouvez choisir jusqu'à trois canaux de livraison :
| Canal | Description |
|---|---|
| In-App | Un badge de notification dans la barre supérieure et un panneau dans le menu cloche de la barre latérale |
| Un e-mail envoyé à votre adresse e-mail enregistrée | |
| Push | Notification push du navigateur (nécessite la permission du navigateur) |
Fréquence des E-mails
Pour les notifications par E-mail, vous pouvez définir la fréquence par type d'événement :
| Option | Signification |
|---|---|
| Immédiat | Envoyer un e-mail dès que l'événement se produit |
| Récapitulatif Horaire | Regrouper les événements et envoyer un e-mail par heure |
| Récapitulatif Quotidien | Envoyer un e-mail récapitulatif par jour |
| Désactivé | Ne pas envoyer d'e-mail pour ce type d'événement |
Configuration des Notifications
- Accédez à Paramètres → Notifications.
- Pour chaque type d'événement, activez ou désactivez les canaux.
- Pour les e-mails, définissez votre fréquence préférée.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les modifications prennent effet immédiatement pour tous les événements futurs.
Conseils
- Nouveau Prospect Reçu par E-mail avec la fréquence Immédiate peut générer beaucoup d'e-mails dans les espaces de travail actifs. Envisagez le Récapitulatif Horaire si vous capturez de gros volumes de prospects.
- Échec de Synchronisation d'Intégration est important à garder activé — il vous alerte quand une synchronisation CRM ou une livraison webhook échoue pour que vous puissiez investiguer.
- Mention d'Équipe dans une Note est utile pour les espaces de travail collaboratifs où les membres de l'équipe communiquent via les notes de prospect.