الإشعارات
تتيح الإعدادات → الإشعارات لكل عضو في الفريق اختيار الأحداث التي يتلقى إشعارات بشأنها، والقنوات التي يتلقاها عبرها.
هذا إعداد لكل مستخدم — يهيّئ كل عضو في الفريق تفضيلات الإشعارات الخاصة به بشكل مستقل.
أنواع الإشعارات
| النوع | متى يُطلق |
|---|---|
| استلام عميل محتمل جديد | إنشاء عميل محتمل جديد في مساحة العمل (من أي مصدر) |
| تعيين عميل محتمل لي | تعيين عميل محتمل لك تحديدًا |
| انتقال عميل محتمل إلى مرحلة | انتقال عميل تملكه إلى مرحلة جديدة في خط الأنابيب |
| تفعيل أتمتة | إطلاق أتمتة أنشأتها |
| فشل مزامنة التكامل | فشل تكامل صادر في تسليم عميل محتمل |
| التصدير جاهز | تصدير بيانات طلبته جاهز للتنزيل |
| الإشارة إلى أحد أعضاء الفريق في ملاحظة | قام شخص ما بالإشارة إليك (@) في ملاحظة عميل محتمل |
قنوات الإشعارات
لكل نوع، يمكنك اختيار ما يصل إلى ثلاث قنوات تسليم:
| القناة | الوصف |
|---|---|
| داخل التطبيق | شارة إشعار في الشريط العلوي ولوحة في قائمة جرس الشريط الجانبي |
| البريد الإلكتروني | بريد إلكتروني يُرسل إلى عنوان بريدك المسجّل |
| الإشعار الفوري | إشعار فوري من المتصفح (يتطلب إذن المتصفح) |
تكرار البريد الإلكتروني
لإشعارات البريد الإلكتروني، يمكنك ضبط التكرار لكل نوع حدث:
| الخيار | المعنى |
|---|---|
| فوري | أرسل بريدًا إلكترونيًا فور وقوع الحدث |
| ملخص كل ساعة | اجمع الأحداث وأرسل بريدًا واحدًا في الساعة |
| ملخص يومي | أرسل بريدًا ملخصًا واحدًا يوميًا |
| متوقف | لا ترسل بريدًا إلكترونيًا لهذا النوع من الأحداث |
تهيئة الإشعارات
- انتقل إلى الإعدادات → الإشعارات.
- لكل نوع حدث، فعّل القنوات أو أوقفها.
- للبريد الإلكتروني، حدد تكرارك المفضل.
- انقر على حفظ.
تسري التغييرات فورًا على جميع الأحداث المستقبلية.
نصائح
- استلام عميل محتمل جديد عبر البريد الإلكتروني مع فوري يمكن أن يولّد الكثير من البريد في مساحات العمل المزدحمة. اعتبر الملخص كل ساعة إذا كنت تستقبل أحجامًا عالية من العملاء.
- فشل مزامنة التكامل مهم إبقاؤه مفعّلًا — يُنبّهك عند فشل مزامنة CRM أو تسليم webhook حتى تتمكن م ن التحقيق.
- الإشارة إلى عضو الفريق في ملاحظة مفيد لمساحات العمل التعاونية حيث يتواصل أعضاء الفريق عبر ملاحظات العملاء.