Benachrichtigungen
Einstellungen → Benachrichtigungen ermöglicht es jedem Teammitglied, zu wählen, über welche Ereignisse es benachrichtigt wird und über welche Kanäle.
Dies ist eine Einstellung pro Benutzer — jedes Teammitglied konfiguriert seine eigenen Benachrichtigungseinstellungen unabhängig.
Benachrichtigungstypen
| Typ | Wann ausgelöst |
|---|---|
| Neuer Lead eingegangen | Ein neuer Lead wird im Arbeitsbereich erstellt (aus beliebiger Quelle) |
| Lead mir zugewiesen | Ein Lead wird speziell Ihnen zugewiesen |
| Lead in Phase verschoben | Ein Lead, den Sie besitzen, wechselt in eine neue Pipeline-Phase |
| Automatisierung ausgelöst | Eine von Ihnen erstellte Automatisierung wurde ausgeführt |
| Integrations-Synchronisierung fehlgeschlagen | Eine ausgehende Integration hat einen Lead nicht zugestellt |
| Export bereit | Ein von Ihnen angeforderter Datenexport kann heruntergeladen werden |
| Team-Erwähnung in Notiz | Jemand hat Sie in einer Lead-Notiz @-erwähnt |
Benachrichtigungskanäle
Für jeden Typ können Sie bis zu drei Zustellungskanäle wählen:
| Kanal | Beschreibung |
|---|---|
| In-App | Ein Benachrichtigungs-Badge in der oberen Leiste und ein Bereich im Seitenleisten-Glockenmenü |
| Eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse | |
| Push | Browser-Push-Benachrichtigung (erfordert Browser-Erlaubnis) |
E-Mail-Häufigkeit
Für E-Mail-Benachrichtigungen können Sie die Häufigkeit pro Ereignistyp festlegen:
| Option | Bedeutung |
|---|---|
| Sofort | E-Mail senden, sobald das Ereignis eintritt |
| Stündlicher Digest | Ereignisse bündeln und eine E-Mail pro Stunde senden |
| Täglicher Digest | Eine zusammenfassende E-Mail pro Tag senden |
| Aus | Keine E-Mail für diesen Ereignistyp senden |
Benachrichtigungen konfigurieren
- Gehen Sie zu Einstellungen → Benachrichtigungen.
- Schalten Sie für jeden Ereignistyp die Kanäle ein oder aus.
- Legen Sie für E-Mail Ihre bevorzugte Häufigkeit fest.
- Klicken Sie auf Speichern.
Änderungen werden sofort für alle zukünftigen Ereignisse wirksam.
Tipps
- Neuer Lead eingegangen per E-Mail mit Sofort-Häufigkeit kann bei stark frequentierten Arbeitsbereichen viele E-Mails generieren. Erwägen Sie bei hohem Lead-Volumen Stündlicher Digest.
- Integrations-Synchronisierung fehlgeschlagen sollte unbedingt aktiviert bleiben — es warnt Sie, wenn eine CRM-Synchronisierung oder Webhook-Zustellung fehlschlägt, damit Sie nachforschen können.
- Team-Erwähnung in Notiz ist nützlich für kollaborative Arbeitsbereiche, in denen Teammitglieder über Lead-Notizen kommunizieren.