نظرة عامة على العملاء المحتملين
العملاء المحتملون هم جوهر LeadHub. كل جهة اتصال — سواء التُقطت من نموذج أو استُوردت من ملف أو وردت عبر تكامل — تصبح سجل عميل محتمل.
ما هو العميل المحتمل؟
العميل المحتمل هو سجل جهة اتصال يتضمن:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الاسم الأول / الاسم الأخير | اسم جهة الاتصال |
| البريد الإلكتروني | بريد جهة الاتصال (فريد لكل مستأجر) |
| الهاتف | رقم هاتف جهة الاتصال |
| الشركة | سجل الشركة المرتبطة |
| المصدر | من أين جاء العميل المحتمل |
| الحالة | مرحلة دورة الحياة الحالية |
| المسار / المرحلة | المسار والمرحلة الحالية |
| مُعيَّن إلى | عضو الفريق المسؤول |
| نقاط العميل | نقاط الجودة الرقمية |
| قيمة الصفقة | الإيراد المتوقع |
| عملة الصفقة | عملة قيمة الصفقة |
| تاريخ الإغلاق المتوقع | تاريخ التحوّل المتوقع |
| العلامات | تسميات حرة للتجزئة |
| محدد بنجمة | مُصنَّف كمهم |
| الملاحظات | ملاحظات داخلية |
| الحقول المخصصة | أي حقول إضافية تعرّفها |
حالات العميل المحتمل
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| New | وصل للتو، لم يتم التواصل معه بعد |
| Contacted | تواصل أحد أعضاء الفريق معه |
| Qualified | أبدى اهتماماً حقيقياً |
| Converted | تمّت الصفقة |
| Lost | لن يتحوّل |
مصادر العملاء المحتملين
يتتبع LeadHub مصدر كل عميل محتمل. تشمل المصادر:
- إدخال يدوي
- نموذج ويب (نموذج LeadHub)
- API
- Webhook
- Facebook Lead Ad
- TikTok
- Google Ads
- Telegram
- البريد الإلكتروني
- استيراد (CSV)
- والمزيد
التنقل
انتقل إلى Leads ← All Leads في الشريط الجا نبي لعرض قائمة العملاء المحتملين.
من القائمة يمكنك:
- البحث بالاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
- التصفية حسب المصدر والحالة والمسار والمستخدم المُعيَّن والعلامات ونطاق التاريخ والنقاط
- الترتيب حسب أي عمود
- التصدير إلى CSV
- إجراء جماعي: حذف أو وسم أو تعيين أو تشغيل أتمتة على عملاء محتملين مختارين
- تحديد بنجمة العملاء المحتملين المهمين
- عرض أو تعديل أي سجل
عرض تفاصيل العميل المحتمل
انقر على أي عميل محتمل لفتح عرض التفاصيل. يحتوي على:
- تبويب Overview — جميع حقول العميل المحتمل
- تبويب Notes — ملاحظات داخلية
- تبويب Activity — جدول زمني كامل لجميع الإجراءات
- تبويب Tasks — المهام والتذكيرات المفتوحة والمكتملة
- تبويب Email Sequences — تسجيلات التسلسل النشطة والمكتمل ة