إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

نظرة عامة على العملاء المحتملين

العملاء المحتملون هم جوهر LeadHub. كل جهة اتصال — سواء التُقطت من نموذج أو استُوردت من ملف أو وردت عبر تكامل — تصبح سجل عميل محتمل.


ما هو العميل المحتمل؟

العميل المحتمل هو سجل جهة اتصال يتضمن:

الحقلالوصف
الاسم الأول / الاسم الأخيراسم جهة الاتصال
البريد الإلكترونيبريد جهة الاتصال (فريد لكل مستأجر)
الهاتفرقم هاتف جهة الاتصال
الشركةسجل الشركة المرتبطة
المصدرمن أين جاء العميل المحتمل
الحالةمرحلة دورة الحياة الحالية
المسار / المرحلةالمسار والمرحلة الحالية
مُعيَّن إلىعضو الفريق المسؤول
نقاط العميلنقاط الجودة الرقمية
قيمة الصفقةالإيراد المتوقع
عملة الصفقةعملة قيمة الصفقة
تاريخ الإغلاق المتوقعتاريخ التحوّل المتوقع
العلاماتتسميات حرة للتجزئة
محدد بنجمةمُصنَّف كمهم
الملاحظاتملاحظات داخلية
الحقول المخصصةأي حقول إضافية تعرّفها

حالات العميل المحتمل

الحالةالمعنى
Newوصل للتو، لم يتم التواصل معه بعد
Contactedتواصل أحد أعضاء الفريق معه
Qualifiedأبدى اهتماماً حقيقياً
Convertedتمّت الصفقة
Lostلن يتحوّل

مصادر العملاء المحتملين

يتتبع LeadHub مصدر كل عميل محتمل. تشمل المصادر:

  • إدخال يدوي
  • نموذج ويب (نموذج LeadHub)
  • API
  • Webhook
  • Facebook Lead Ad
  • Instagram
  • TikTok
  • LinkedIn
  • Google Ads
  • WhatsApp
  • Telegram
  • البريد الإلكتروني
  • استيراد (CSV)
  • والمزيد

التنقل

انتقل إلى Leads ← All Leads في الشريط الجانبي لعرض قائمة العملاء المحتملين.

من القائمة يمكنك:

  • البحث بالاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
  • التصفية حسب المصدر والحالة والمسار والمستخدم المُعيَّن والعلامات ونطاق التاريخ والنقاط
  • الترتيب حسب أي عمود
  • التصدير إلى CSV
  • إجراء جماعي: حذف أو وسم أو تعيين أو تشغيل أتمتة على عملاء محتملين مختارين
  • تحديد بنجمة العملاء المحتملين المهمين
  • عرض أو تعديل أي سجل

عرض تفاصيل العميل المحتمل

انقر على أي عميل محتمل لفتح عرض التفاصيل. يحتوي على:

  • تبويب Overview — جميع حقول العميل المحتمل
  • تبويب Notes — ملاحظات داخلية
  • تبويب Activity — جدول زمني كامل لجميع الإجراءات
  • تبويب Tasks — المهام والتذكيرات المفتوحة والمكتملة
  • تبويب Email Sequences — تسجيلات التسلسل النشطة والمكتملة

الصفحات ذات الصلة