Fonctionnalités IA — v2.0
LeadHub v2.0 introduit trois fonctionnalités IA phares qui transforment votre CRM d'un simple entrepôt de prospects passif en un moteur de prospects actif :
| Fonctionnalité | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| LeadBot | Chatbot IA intégrable sur votre site web — qualifie les visiteurs, capture des prospects, prend des rendez-vous 24h/24 et 7j/7 |
| AI SDR | Agent de suivi autonome qui travaille les prospects par e-mail, SMS et WhatsApp selon une cadence intelligente |
| Constructeur de flux visuel | Canvas par glisser-déposer pour créer des automations visuellement — le même moteur, une belle interface |
Ces trois fonctionnalités fonctionnent sur un hébergement mutualisé (pas de Redis, pas de Supervisor, pas d'étape de compilation). Elles se dégradent gracieusement lorsqu'aucune clé OpenAI n'est configurée.
Configurer l'IA
Ajouter votre clé API OpenAI
- Allez dans Paramètres → IA & Intégrations.
- Saisissez votre clé API OpenAI (commence par
sk-). - Cliquez sur Enregistrer et vérifier — le système envoie une requête de test pour confirmer que la clé est valide.
Chaque locataire gère sa propre clé. La clé du super administrateur n'est jamais partagée avec les locataires.
Si aucune clé n'est configurée, LeadBot affiche un message "indisponible" convivial aux visiteurs, et AI SDR revient à une séquence de gabarits simple. Aucune fonctionnalité ne se casse — elles fonctionnent simplement sans IA.
Plafonds de dépenses IA
Pour éviter des coûts API incontrôlés, vous pouvez définir des limites de dépenses par locataire :
- Allez dans Paramètres → IA & Intégrations → Limites de dépenses.
- Définissez un plafond journalier et/ou un plafond mensuel (en USD).
- Lorsqu'un plafond est atteint, les fonctionnalités IA se mettent en pause pour le reste de cette période et reprennent automatiquement lorsque le compteur se réinitialise.
Journal d'utilisation
Paramètres → IA & Intégrations → Utilisation affiche un journal complet de chaque requête IA :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Date | Quand la requête a été faite |
| Fonctionnalité | LeadBot, AI SDR, ou autre |
| Modèle | Modèle OpenAI utilisé |
| Tokens entrants / sortants | Nombre de tokens de prompt et de complétion |
| Coût (USD) | Coût calculé pour cette requête |
| Total cumulé | Dépenses cumulées ce mois |
Cela vous offre une visibilité complète sur les coûts IA avant la réception de votre facture OpenAI.
Prérequis
- Clé API OpenAI (requise pour les réponses IA ; repli gracieux sans)
- PHP 8.4+ (déjà requis par LeadHub)
- Cron job — le cron toutes les 15 minutes utilisé pour les files d'attente pilote également les ticks AI SDR
- Pas de Redis, pas de Supervisor, pas de npm/Node.js requis
Super Admin : Contrôles IA par locataire
Les super administrateurs peuvent voir et remplacer les paramètres IA pour n'importe quel locataire :
- Super Admin → Locataires → [locataire] → Modifier.
- L'onglet Paramètres IA affiche les dépenses actuelles du locataire, les plafonds et le statut de la clé.
- Vous pouvez définir un plafond mensuel ferme au niveau du locataire depuis ici — utile pour limiter l'utilisation des ressources sur les plans de niveau inférieur.