Aperçu des Fonctionnalités IA
Fonctionnalités IA Disponibles
LeadHub inclut trois fonctionnalités alimentées par l'IA qui aident votre équipe à travailler plus intelligemment et plus rapidement :
- Enrichissement de Leads — remplit automatiquement les informations manquantes sur un lead (nom de l'entreprise, poste, secteur, URL LinkedIn) en utilisant son adresse e-mail
- Coaching Prochaine Meilleure Action — suggère quoi faire ensuite avec un lead, en fonction de son historique et de son statut
- Compositeur d'E-mails IA — rédige des brouillons d'e-mails personnalisés, prêts à être relus et envoyés
Les trois fonctionnalités sont optionnelles. LeadHub fonctionne parfaitement sans elles.
Prérequis : Clé API OpenAI
Toutes les fonctionnalités IA utilisent l'API d'OpenAI pour fonctionner. OpenAI est la société derrière ChatGPT. Vous avez besoin d'un compte chez eux et d'une clé API.
Comment Obtenir une Clé API OpenAI
- Rendez-vous sur platform.openai.com et créez un compte.
- Ajoutez un moyen de paiement (OpenAI facture à l'utilisation — voir la section Coût ci-dessous).
- Allez dans API Keys dans votre tableau de bord OpenAI et cliquez sur Create new secret key.
- Copiez la clé — elle commence par
sk-.
Où la Saisir dans LeadHub
Allez dans Paramètres → Intégrations → OpenAI dans le panneau d'administration et collez votre clé API.
Alternativement, votre administrateur système peut l'ajouter au fichier de configuration du serveur en tant que OPENAI_API_KEY.
Coût
Les fonctionnalités IA utilisent votre compte OpenAI, et OpenAI vous facture en fonction de l'utilisation.
- Enrichissement de leads : généralement moins de 0,01 $ par lead
- Rédaction d'e-mails : généralement moins de 0,01 $ par brouillon
- Prochaine meilleure action : généralement moins de 0,01 $ par recommandation
Pour la plupart des équipes, les fonctionnalités IA coûtent quelques dollars par mois. Si vous avez des milliers de leads et exécutez l'enrichissement sur tous, les coûts peuvent être plus élevés. Vérifiez votre tableau de bord de facturation OpenAI pour suivre l'utilisation.
LeadHub ne vous facture pas séparément pour les fonctionnalités IA. Vous payez OpenAI directement via votre compte OpenAI.
Confidentialité
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités IA, LeadHub envoie certaines informations du lead à l'API d'OpenAI pour traitement. Spécifiquement :
- Pour l'enrichissement : le nom du lead et le domaine de l'e-mail
- Pour la rédaction d'e-mails : le nom, l'entreprise, le poste et le secteur du lead
- Pour la prochaine meilleure action : le statut, le score, la dernière activité et l'étape du pipeline du lead
OpenAI traite ces données conformément à sa politique de confidentialité et aux conditions de son API. Les données envoyées via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'OpenAI par défaut (selon leurs conditions actuelles pour les clients API).
Si votre organisation a des exigences strictes en matière de confidentialité des données, examinez les politiques d'utilisation des données de l'API OpenAI avant d'activer les fonctionnalités IA.
Comportement de Repli
Si vous ne configurez pas de clé API OpenAI :
- Les boutons des fonctionnalités IA sont simplement masqués de l'interface
- Le panneau Prochaine Meilleure Action bascule sur des suggestions basées sur des règles (sans IA, mais toujours utiles)
- L'application fonctionne 100% normalement pour tout le reste
Vous pouvez ajouter une clé API à tout moment et les fonctionnalités IA apparaissent immédiatement. Vous pouvez aussi retirer la clé et elles disparaissent — aucune donnée n'est perdue dans les deux cas.
Sélection du Modèle
LeadHub utilise GPT-4o mini par défaut. C'est un modèle rapide et économique qui fonctionne bien pour les trois fonctionnalités IA.
Si votre administrateur système souhaite utiliser un modèle différent, il peut configurer OPENAI_MODEL dans la configuration du serveur. GPT-4o (la version complète) donne des résultats légèrement meilleurs mais coûte plus cher par requête. GPT-4o mini est recommandé pour la plupart des cas d'utilisation.