AI機能の概要
利用可能なAI機能
LeadHubには、チームがよりスマートかつ迅速に作業できる3つのAI搭載機能が含まれています：
- リードエンリッチメント — リードのメールアドレスを使用して、不足している情報（会社名、役職、業界、LinkedIn URL）を自動的に補完します
- ネクストベストアクションコーチング — リードの履歴とステータスに基づいて、次に何をすべきかを提案します
- AIメールコンポーザー — レビューして送信できるパーソナライズされたメールの下書きを作成します
3つの機能はすべてオプションです。LeadHubはこれらなしでも完全に動作します。
前提条件：OpenAI APIキー
すべてのAI機能はOpenAIのAPIを使用して動作します。OpenAIはChatGPTを開発した企業です。アカウントとAPIキーが必要です。
OpenAI APIキーの取得方法
- platform.openai.comにアクセスしてアカウントを作成します。
- 支払い方法を追加します（OpenAIは使用量に基づいて課金します — 下記のコストセクションを参照）。
- OpenAIダッシュボードでAPI Keysに移動し、Create new secret keyをクリックします。
- キーをコピーします —
sk-で始まります。
LeadHubでの入力場所
管理パネルで 設定 → 連携 → OpenAI に移動し、APIキーを貼り付けます。
または、システム管理者がサーバー設定ファイルに OPENAI_API_KEY として追加できます。
コスト
AI機能はOpenAIアカウントを使用し、OpenAIが使用量に基づいて課金します。
- リードエンリッチメント：通常、リード1件あたり**$0.01未満**
- メール作成：通常、下書き1件あたり**$0.01未満**
- ネクストベストアクション：通常、推奨1件あたり**$0.01未満**
ほとんどのチームにとって、AI機能のコストは月に数ドルです。数千のリードがありすべてにエンリッチメントを実行する場合、コストは高くなる可能性 があります。OpenAIの請求ダッシュボードで使用状況を確認してください。
LeadHubはAI機能に対して別途料金を請求しません。OpenAIアカウントを通じてOpenAIに直接支払います。
プライバシー
AI機能を使用すると、LeadHubはリードの一部の情報を処理のためにOpenAI APIに送信します。具体的には：
- エンリッチメント用：リードの名前とメールドメイン
- メール作成用：リードの名前、会社、役職、業界
- ネクストベストアクション用：リードのステータス、スコア、最終アクティビティ、パイプラインステージ
OpenAIはプライバシーポリシーとAPI利用規約に従ってこのデータを処理します。APIを通じて送信されたデータは、デフォルトではOpenAIのモデルのトレーニングに使用されません（APIカスタマー向けの現在の利用規約による）。
組織に厳格なデータプライバシー要件がある場合は、AI機能を有効にする前にOpenAIのAPIデータ使用ポリシーを確認してください。
グレースフルフォールバック
OpenAI APIキーを設定しない場合：
- AI機能ボタンはインターフェースから非表示になります
- ネクストベストアクションパネルはルールベースの提案にフォールバックします（AIなしですが、それでも役立ちます）
- アプリは他のすべての面で100%正常に動作します
いつでもAPIキーを追加でき、AI機能がすぐに表示されます。キーを削除すれば消えます — どちらの場合もデータは失われません。
モデル選択
LeadHubはデフォルトでGPT-4o miniを使用します。これは3つのAI機能すべてに適した高速で低コストなモデルです。
システム管理者が別のモデルを使用したい場合、サーバー設定で OPENAI_MODEL を設定できます。GPT-4o（フルバージョン）はやや良い結果を出しますが、リクエストあたりのコストが高くなります。ほとんどのユースケースにはGPT-4o miniが推奨されます。