E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Vorlagen sind wiederverwendbare E-Mail-Designs für Automatisierungsaktionen und E-Mail-Sequenzen. Sie schreiben sie einmal und referenzieren sie aus mehreren Automatisierungen.
E-Mail-Vorlage erstellen
- Gehen Sie zu Automatisierungen → E-Mail-Vorlagen in der Seitenleiste.
- Klicken Sie auf Neue E-Mail-Vorlage.
- Füllen Sie folgendes aus:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Interner Name (z. B. „Willkommens-E-Mail", „Follow-up Tag 3") |
| Betreff | E-Mail-Betreffzeile — unterstützt Merge-Tags |
| Text | E-Mail-Inhalt — Rich-Text oder HTML |
| Absendername | Absendernamen überschreiben (leer lassen für Workspace-Standard) |
| Absender-E-Mail | Absender-E-Mail-Adresse überschreiben (leer lassen für Workspace-SMTP-Einstellung) |
- Klicken Sie auf Speichern.
Merge-Tags (Personalisierung)
Verwenden Sie Merge-Tags im Betreff und Text, um jede E-Mail mit den Daten des Leads zu personalisieren.
| Merge-Tag | Wird ersetzt durch |
|---|---|
{{first_name}} | Lead-Vorname |
{{last_name}} | Lead-Nachname |
{{full_name}} | Vollständiger Name (Vor- + Nachname) |
{{email}} | Lead-E-Mail-Adresse |
{{phone}} | Lead-Telefonnummer |
{{company}} | Lead-Firmenname |
{{lead_score}} | Lead-Score |
{{assigned_user}} | Name des zugewiesenen Teammitglieds |
Beispielbetreff: Hallo {{first_name}}, hier ist, was Sie angefordert haben
Rich-Text vs. HTML
Der Text-Editor unterstützt beides:
- Rich-Text (WYSIWYG) — Text visuell mit Fett, Links, Listen, Bildern usw. formatieren
- HTML-Modus — auf reines HTML umschalten für vollständige Kontrolle über Layout und Styling
Vorlage bearbeiten
- Gehen Sie zu Automatisierungen → E-Mail-Vorlagen.
- Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol in der Vorlagenzeile.
- Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und speichern.
Änderungen treten sofort für zukünftige Automatisierungs-Sendungen in Kraft. Bereits in der Warteschlange befindliche E-Mails verwenden die Version, mit der sie eingereiht wurden.
Vorlage löschen
Klicken Sie auf das Löschen-Symbol und bestätigen.
⚠️ Wenn eine Automatisierung oder Sequenz auf eine gelöschte Vorlage verweist, schlägt dieser Schritt beim Senden fehl. Aktualisieren Sie alle Referenzen vor dem Löschen.
Best Practices
- Verwenden Sie klare Benennung: Fügen Sie Zweck und Sequenzschritt hinzu (z. B. „Nurture — Tag 5 Feature-Spotlight")
- Testen Sie die E-Mail immer, indem Sie sie an sich selbst senden, bevor Sie die Automatisierung aktivieren
- Halten Sie Betreffzeilen unter 60 Zeichen für beste Zustellbarkeit
- Fügen Sie in Massen-/Sequenz-E-Mails immer einen Abmeldelink ein (LeadHub fügt einen für Sequenzen automatisch hinzu)
- Speichern Sie eine „Master-Vorlage" mit Ihrem Marken-Header/-Footer und duplizieren Sie diese für jede neue E-Mail
Test-E-Mails senden
Klicken Sie im Vorlagen-Editor auf Test senden, um eine Vorschau an Ihre eigene E-Mail-Adresse zu senden.