قوالب البريد الإلكتروني
قوالب البريد الإلكتروني هي تصاميم بريد إلكتروني قابلة لإعادة الاستخدام تُستخدم في إجراءات الأتمتة وتسلسلات البريد الإلكترو ني. تكتبها مرة واحدة وتشير إليها من أتمتات متعددة.
إنشاء قالب بريد إلكتروني
- انتقل إلى الأتمتة → قوالب البريد الإلكتروني في الشريط الجانبي.
- انقر على قالب بريد إلكتروني جديد.
- أدخل:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الاسم | الاسم الداخلي (مثلاً "بريد الترحيب"، "متابعة اليوم 3") |
| الموضوع | سطر موضوع البريد الإلكتروني — يدعم وسوم الدمج |
| المحتوى | محتوى البريد الإلكتروني — نص منسق أو HTML |
| اسم المُرسِل | تجاوز اسم المُرسِل (اتركه فارغاً لاستخدام الافتراضي للمساحة) |
| بريد المُرسِل | تجاوز بريد المُرسِل (اتركه فارغاً لاستخدام إعداد SMTP للمساحة) |
- انقر على حفظ.
وسوم الدمج (التخصيص)
استخدم وسوم الدمج في الموضوع والمحتوى لتخصيص كل بريد إلكتروني ببيانات العميل المحتمل.
| وسم الدمج | يُستبدل بـ |
|---|---|
{{first_name}} | الاسم الأول للعميل المحتمل |
{{last_name}} | اسم العميل المحتمل الأخير |
{{full_name}} | الاسم الكامل (الأول + الأخير) |
{{email}} | عنوان بريد العميل المحتمل الإلكتروني |
{{phone}} | رقم هاتف العميل المحتمل |
{{company}} | اسم شركة العميل المحتمل |
{{lead_score}} | نقاط العميل المحتمل |
{{assigned_user}} | اسم عضو الفريق المُعيَّن |
مثال على الموضوع: مرحباً {{first_name}}، إليك ما طلبته
النص المنسق مقابل HTML
يدعم محرر المحتوى كليهما:
- نص منسق (WYSIWYG) — تنسيق النص بصرياً مع خط عريض، روابط، قوائم، صور، إلخ.
- وضع HTML — التبديل إلى HTML الخام للتحكم الكامل في التخطيط والأنماط
تعديل قالب
- انتقل إلى الأتمتة → قوالب البريد الإلكتروني.
- انقر على أيقونة التعديل في صف القالب.
- أجرِ تغييراتك واحفظ.
التغييرات تسري فوراً على إرسالات الأتمتة المستقبلية. الرسائل المُوضوعة بالفعل في قائمة الانتظار ستستخدم النسخة التي وُضعت بها.
حذف قالب
انقر على أيقونة الحذف وأكد.
⚠️ إذا كانت أتمتة أو تسلسل يُشير إلى قالب محذوف، ستفشل تلك الخطوة في الإرسال. حدّث جميع الإشارات قبل الحذف.
أفضل الممارسات
- استخدم تسميات واضحة: أدرج الغرض وخطوة التسلسل (مثلاً "رعاية — إبراز ميزة اليوم 5")
- اختبر البريد الإلكتروني دائماً بإرساله لنفسك قبل تفعيل الأتمتة
- حافظ على سطور الموضوع تحت 60 حرفاً لأفضل قابلية تسليم
- أدرج دائماً رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الجماعي/التسلسلي (يضيفه LeadHub تلقائياً للتسلسلات)
- احفظ "قالباً رئيسياً" بترويسة/تذييل علامتك التجارية وضاعفه لكل بريد جديد
إرسال رسائل اختبار
من محرر القالب، انقر على إرسال اختبار لإرسال معاينة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.