إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تسلسلات البريد الإلكتروني

تسلسل البريد الإلكتروني هو سلسلة من الرسائل تُرسل لعميل محتمل تلقائياً بمرور الوقت (حملة "تنقيط"). بمجرد تسجيل عميل محتمل، يُرسل التسلسل كل بريد إلكتروني عند انتهاء التأخير المهيأ.

ما يحتويه تسلسل البريد الإلكتروني​

التسلسل هو قائمة من الخطوات، كل منها يتكون من:

  • قالب بريد إلكتروني للإرسال
  • تأخير — المدة التي ينتظرها بعد الخطوة السابقة قبل الإرسال

مثال على تسلسل:

الخطوةالبريد الإلكترونيالتأخير
1بريد الترحيبفوراً (0 أيام)
2نصائح للبدءيومان بعد الخطوة 1
3إبراز ميزة5 أيام بعد الخطوة 2
4متابعة / عرض7 أيام بعد الخطوة 3

إنشاء تسلسل بريد إلكتروني​

  1. انتقل إلى الأتمتة → تسلسلات البريد الإلكتروني في الشريط الجانبي.
  2. انقر على تسلسل بريد إلكتروني جديد.
  3. أدخل اسماً للتسلسل.
  4. أضف الخطوات:
    • انقر على إضافة خطوة
    • اختر قالب البريد الإلكتروني
    • اضبط التأخير (أيام بعد الخطوة السابقة)
  5. انقر على حفظ.

تسجيل عميل محتمل في تسلسل​

يمكن تسجيل العملاء المحتملين في تسلسل بطريقتين:

عبر إجراء أتمتة:

  • أضف إجراء التسجيل في التسلسل لأي أتمتة.
  • عند إطلاق الأتمتة، يُسجَّل العميل المحتمل تلقائياً.

يدوياً:

  1. افتح عرض تفاصيل العميل المحتمل.
  2. انتقل إلى تبويب تسلسلات البريد الإلكتروني.
  3. انقر على تسجيل واختر التسلسل.

حالة التسلسل لكل عميل محتمل​

يعرض تبويب تسلسلات البريد الإلكتروني في العميل المحتمل:

  • جميع التسلسلات التي سُجِّل فيها العميل المحتمل
  • الحالة: نشط، مكتمل، أو ملغى
  • الخطوة التي أُرسلت وأيها معلق
  • وقت الإرسال المجدول للخطوة التالية

إلغاء تسجيل في تسلسل​

لإيقاف تسلسل لعميل محتمل محدد:

  1. افتح عرض تفاصيل العميل المحتمل → تبويب تسلسلات البريد الإلكتروني.
  2. انقر على إلغاء بجانب التسلسل النشط.

لن يتلقى العميل المحتمل المزيد من رسائل البريد الإلكتروني من ذلك التسلسل.

حماية من التسجيل المكرر​

إذا حاولت تسجيل عميل محتمل في تسلسل هو بالفعل نشط فيه، يتخطى النظام التسجيل (لا تكرار). يمكن أن يكون العميل المحتمل في كل تسلسل مرة واحدة فقط في آنٍ واحد.

التعامل مع إلغاء الاشتراك​

كل بريد إلكتروني في التسلسل يتضمن رابط إلغاء الاشتراك. إذا نقر عليه عميل محتمل، يُلغى تسجيله من جميع التسلسلات ويُحدد عنوان بريده الإلكتروني كمُلغي الاشتراك. لن تُرسل له رسائل تسلسل أخرى.

ذات صلة​