邮件模板
邮件模板是用于自动化操作和邮件序列的可复用邮件设计。您只需编写一次，即可在多个自动化中引用。
创建邮件模板
- 在侧边栏进入自动化 → 邮件模板。
- 点击新建邮件模板。
- 填写以下内容：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 名称 | 内部名称（例如"欢迎邮件"、"第 3 天跟进"） |
| 主题 | 邮件主题行 — 支持合并标签 |
| 正文 | 邮件内容 — 富文本或 HTML |
| 发件人名称 | 覆盖发件人名称（留空则使用工作区默认值） |
| 发件人邮箱 | 覆盖发件人邮箱（留空则使用工作区 SMTP 设置） |
- 点击保存。
合并标签（个性化）
在主题和正文中使用合并标签，可用线索数据个性化每封邮件。
| 合并标签 | 替换为 |
|---|---|
{{first_name}} | 线索名字 |
{{last_name}} | 线索姓氏 |
{{full_name}} | 线索全名（名字 + 姓氏） |
{{email}} | 线索邮箱地址 |
{{phone}} | 线索电话号码 |
{{company}} | 线索公司名称 |
{{lead_score}} | 线索评分 |
{{assigned_user}} | 负责团队成员的姓名 |
主题示例： Hi {{first_name}}，这是您请求的内容
富文本与 HTML
正文编辑器支持两种模式：
- 富文本（所见即所得） — 可视化格式，支持加粗、链接、列表、图片等
- HTML 模式 — 切换到原始 HTML，完全控制布局和样式
编辑模板
- 进入自动化 → 邮件模板。
- 点击模板行上的编辑图标。
- 进行修改并保存。
更改立即对未来的自动化发送生效。已入队的邮件将使用入队时的版本。
删除模板
点击删除图标并确认。
⚠️ 如果某个自动化或序列引用了已删除的模板，该步骤将无法发送。请在删除前更新所有引用。
最佳实践
- 使用清晰的命名：包含用途和序列步骤（例如"培育 — 第 5 天功能亮点"）
- 在激活自动化之前，始终向自己发送测试邮件
- 保持主题行在 60 个字符以内，以获得最佳送达率
- 在批量/序列邮件中始终包含退订链接（LeadHub 会自动为序列邮件添加）
- 维护一个包含品牌页眉/页脚的"主模板"，并为每封新邮件复制使用
发送测试邮件
在模板编辑器中，点击发送测试，将预览邮件发送到您自己的邮箱地址。