术语表
LeadHub 文档中使用的关键术语。
核心概念
租户（Tenant） 一个客户/公司的独立工作区。每个租户拥有自己的线索、流水线、用户和设置。超级管理 员负责创建和管理租户。
超级管理员（Super Admin）
平台所有者。可访问超级管理员面板（/super-admin），管理所有租户、计划和系统设置。在安装过程中创建。
租户管理员（Tenant Admin）
租户工作区的主要用户。对租户管理面板（/admin）拥有完全访问权限。
计划（Plan） 由超级管理员定义的订阅等级。计划控制功能限制（最大线索数、最大用户数等）和定价。
线索
线索（Lead） 代表潜在客户的联系人记录。线索包含姓名、邮箱、电话、来源、状态、流水线阶段、评分、标签，以及可选的公司关联。
线索状态（Lead Status）
线索的生命周期阶段：新建、已联系、已筛选、已转化或已流失。
线索评分（Lead Score） 根据评分规则自动计算（或手动设置）的数值。分数越高表示线索越热。
线索来源（Lead Source） 线索的来源渠道（例如：Web 表单、Facebook 潜在客户广告、手动录入、API 等）。
标签（Tag） 附加到线索的自由格式标签。用于筛选、细分和自动化触发。
自定义字段（Custom Field） 您为工作区定义的额外数据字段（文本、数字、日期、下拉选择等），显示在线索记录上。
流水线
流水线（Pipeline） 带有有序阶段的命名销售流程。一条线索同时只能处于一个流水线中。
阶段（Stage） 流水线中的一个步骤（例如"已发送提案"）。每个阶段有名称、颜色，以及可选的赢单或输单标志。
赢单阶段（Win Stage） 标记线索成功转化的流水线阶段。
输单阶段（Loss Stage） 标记线索未能转化的流水线阶段。
看板（Kanban Board） 以拖放方式显示流水线各阶段线索卡片的可视化面板。
自动化
自动化（Automation） 当触发事件发生时自动执行的规则，执行一系列步骤。
触发器（Trigger） 启动自动化的事件（例如"收到新线索"、"添加标签"、"阶段更改"）。
条件（Condition） 筛选步骤——仅当条件为真时自动化才继续执行（例如"来源为 Facebook"）。
动作（Action） 自动化执行的任务（例如"发送邮件"、"分配线索"、"添加标签"）。
延迟（Delay） 自动化中的等待步骤（例如在发送跟进邮件前"等待 2 小时"）。
邮件序列（Email Sequence） 按时间顺序向线索滴水式发送的一系列自动化邮件。
表单
表单（Form） 无需编写代码即可嵌入的线索捕获表单。提交内容自动创建线索记录。
字段键（Field Key）
将表单字段映射到线索属性（例如 first_name、email、phone）。
捕获组件（Capture Widget） 可嵌入任何网站的浮动或内嵌 JavaScript 组件，用于显示表单弹窗。
追踪代码（Tracking Snippet） 嵌入网站的小型 JavaScript 标签，可跟踪页面浏览量并配合线索提交数据使用。
销售
产品（Product） 带有名称、价格和描述的商品或服务。用于报价和发票。
报价（Quote） 发送给线索的价格提案，列出产品和总金额。
发票（Invoice） 从报价生成或手动创建的账单文件。
集成
线索来源连接（Lead Source Connection） 自动从外部平台拉取线索的已配置集成。
出站 Webhook（Outbound Webhook） 外部系统上的 URL 端点，当线索事件发生时 LeadHub 会向其 POST 数据。
API 密钥（API Key） 授予 LeadHub REST API 访问权限的 Bearer 令牌。
系统
队列（Queue）
异步处理邮件、自动化和报告的后台作业系统。通过 cron.php 运行。
业务时间（Business Hours） 配置的时间窗口，启用了"遵守业务时间"的自动化将在 此时间内触发。
审计日志（Audit Log） 租户工作区内所有操作的时间顺序记录。