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用語集

LeadHub ドキュメント全体で使用される主要な用語です。

コアコンセプト​

テナント（Tenant） 1顧客/1企業のための隔離されたワークスペース。各テナントには独自のリード、パイプライン、ユーザー、設定があります。スーパーアドミンがテナントを作成・管理します。

スーパーアドミン（Super Admin） プラットフォームオーナー。スーパーアドミンパネル（/super-admin）にアクセスでき、すべてのテナント、プラン、システム設定を管理します。インストール時に作成されます。

テナントアドミン（Tenant Admin） テナントワークスペースの主要ユーザー。テナント管理パネル（/admin）へのフルアクセス権を持ちます。

プラン（Plan） スーパーアドミンが定義するサブスクリプションティア。プランは機能制限（最大リード数、最大ユーザー数など）と価格を制御します。

リード​

リード（Lead） 潜在顧客を表す連絡先レコード。リードには名前、メール、電話番号、ソース、ステータス、パイプラインステージ、スコア、タグ、オプションで企業の関連付けがあります。

リードステータス（Lead Status） リードのライフサイクルステージ：新規、連絡済み、見込みあり、成約、または 失注。

リードスコア（Lead Score） スコアリングルールから自動計算（または手動設定）される数値。スコアが高いほど見込みの高いリードを示します。

リードソース（Lead Source） リードの発生源（例：ウェブフォーム、Facebook リード広告、手動入力、API など）。

タグ（Tag） リードに付けるフリーフォームのラベル。フィルタリング、セグメント分け、オートメーショントリガーに使用します。

カスタムフィールド（Custom Field） ワークスペースで定義する追加データフィールド（テキスト、数値、日付、ドロップダウンなど）。リードレコードに表示されます。

パイプライン​

パイプライン（Pipeline） 順序付きステージを持つ名前付きの営業プロセス。リードは同時に1つのパイプラインに存在できます。

ステージ（Stage） パイプラインのステップ（例：「提案送付済み」）。各ステージには名前、色、オプションで成約または失注フラグがあります。

成約ステージ（Win Stage） リードを成功裡に成約済みとしてマークするパイプラインステージ。

失注ステージ（Loss Stage） リードを成約しなかったとしてマークするパイプラインステージ。

かんばんボード（Kanban Board） パイプラインステージ全体にわたってすべてのリードをカードとして表示するビジュアルなドラッグ&ドロップボード。

オートメーション​

オートメーション（Automation） トリガーイベントが発生したときに自動的に実行され、一連のステップを実行するルール。

トリガー（Trigger） オートメーションを開始するイベント（例：「新規リード受信」、「タグ追加」、「ステージ変更」）。

条件（Condition） フィルターステップ — 条件が真の場合にのみオートメーションが続行します（例：「ソースが Facebook」）。

アクション（Action） オートメーションによって実行されるタスク（例：「メールを送信」、「リードを割り当て」、「タグを追加」）。

ディレイ（Delay） オートメーション内の待機ステップ（例：フォローアップメール送信前に「2時間待機」）。

メールシーケンス（Email Sequence） リードに時間をかけて順次配信する自動メールの順序付きシリーズ。

フォーム​

フォーム（Form） ノーコードで埋め込み可能なリードキャプチャフォーム。送信するとリードレコードが自動的に作成されます。

フィールドキー（Field Key） フォームフィールドをリードプロパティにマッピングします（例：first_name、email、phone）。

キャプチャウィジェット（Capture Widget） フォームポップアップを表示するために任意のウェブサイトに埋め込むフローティングまたはインラインの JavaScript ウィジェット。

トラッキングスニペット（Tracking Snippet） リード送信と並行してページビューを追跡するウェブサイト用の小さな JavaScript タグ。

営業​

商品（Product） 名前、価格、説明を持つ商品またはサービス。見積もりや請求書で使用します。

見積もり（Quote） 商品と合計を一覧表示した、リードに送付する価格提案書。

請求書（Invoice） 見積もりから生成されるか、または手動で作成される請求書類。

インテグレーション​

リードソース接続（Lead Source Connection） 外部プラットフォームからリードを自動的に取得する設定済みインテグレーション。

アウトバウンド Webhook（Outbound Webhook） リードイベントが発生したときに LeadHub がデータを POST する外部システムの URL エンドポイント。

API キー（API Key） LeadHub REST API へのアクセスを許可する Bearer トークン。

システム​

キュー（Queue） メール、オートメーション、レポートを非同期で処理するバックグラウンドジョブシステム。cron.php 経由で実行されます。

営業時間（Business Hours） 「営業時間を尊重」が有効なオートメーションが実行される設定済みの時間帯。

監査ログ（Audit Log） テナントワークスペース内で行われたすべてのアクションの時系列記録。