Plantillas de Correo
Las plantillas de correo son diseños de correo reutilizables que se emplean en acciones de automatización y secuencias de correo. Se redactan una vez y se referencian desde múltiples automatizaciones.
Crear una Plantilla de Correo
- Vaya a Automatizaciones → Plantillas de Correo en la barra lateral.
- Haga clic en Nueva Plantilla de Correo.
- Complete los campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre interno (p. ej. "Correo de Bienvenida", "Seguimiento Día 3") |
| Asunto | Línea de asunto del correo — admite etiquetas de fusión |
| Cuerpo | Contenido del correo — texto enriquecido o HTML |
| Nombre del Remitente | Anula el nombre del remitente (déjelo en blanco para usar el predeterminado del espacio de trabajo) |
| Correo del Remitente | Anula el correo del remitente (déjelo en blanco para usar la configuración SMTP del espacio de trabajo) |
- Haga clic en Guardar.
Etiquetas de Fusión (Personalización)
Use etiquetas de fusión en el asunto y el cuerpo para personalizar cada correo con los datos del lead.
| Etiqueta de Fusión | Reemplazada Por |
|---|---|
{{first_name}} | Nombre del lead |
{{last_name}} | Apellido del lead |
{{full_name}} | Nombre completo del lead (nombre + apellido) |
{{email}} | Dirección de correo del lead |
{{phone}} | Número de teléfono del lead |
{{company}} | Nombre de la empresa del lead |
{{lead_score}} | Puntuación del lead |
{{assigned_user}} | Nombre del miembro del equipo asignado |
Ejemplo de asunto: Hola {{first_name}}, aquí está lo que solicitó
Texto Enriquecido vs HTML
El editor de cuerpo admite ambos modos:
- Texto Enriquecido (WYSIWYG) — formatee el texto visualmente con negrita, enlaces, listas, imágenes, etc.
- Modo HTML — cambie a HTML sin formato para control total sobre el diseño y los estilos
Editar una Plantilla
- Vaya a Automatizaciones → Plantillas de Correo.
- Haga clic en el ícono de edición en la fila de la plantilla.
- Realice sus cambios y guarde.
Los cambios surten efecto de inmediato para envíos futuros de automatización.
Eliminar una Plantilla
Haga clic en el ícono de eliminar y confirme.
⚠️ Si una automatización o secuencia hace referencia a una plantilla eliminada, ese paso no podrá enviarse. Actualice todas las referencias antes de eliminar.
Buenas Prácticas
- Use nombres claros: incluya el propósito y el paso de la secuencia (p. ej. "Nurturing — Día 5 Destaque de Funcionalidad")
- Siempre pruebe el correo enviándoselo a usted mismo antes de activar la automatización
- Mantenga las líneas de asunto en menos de 60 caracteres para mejor entregabilidad
- Siempre incluya un enlace para darse de baja en correos masivos/de secuencia (LeadHub lo agrega automáticamente en secuencias)
- Guarde una "plantilla maestra" con el encabezado/pie de página de su marca y duplíquela para cada nuevo correo
Enviar Correos de Prueba
Desde el editor de plantillas, haga clic en Enviar Prueba para enviar una vista previa a su propia dirección de correo.