إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

إدارة ضمان الأصول

عندما تتعطل الأصول أو تُعطّل وهي مغطاة بالضمان، تساعد ميزة Asset Warranty في توثيق مطالبات الضمان، وتتبع تكاليف الإصلاح، والحفاظ على سجلات دقيقة لحماية الأصول واسترداد التكاليف.

1. الوصول إلى ميزة الضمان​

من قسم Assets: انتقل إلى قسم Assets وانقر على الأصل المحدد الذي يحتاج إلى خدمة الضمان. ابحث عن خيارات الضمان في صفحة تفاصيل الأصل.

من قسم Asset Warranties: انتقل مباشرة إلى Asset Warranties لعرض جميع مطالبات الضمان أو إنشاء تقارير ضمان جديدة.

2. إنشاء مطالبة ضمان جديدة​

انقر على زر New Warranty لبدء توثيق مطالبة الضمان. هذا يفتح نموذجًا تفصيليًا لالتقاط جميع المعلومات المتعلقة بالضمان.

3. ملء تفاصيل الضمان​

المعلومات المطلوبة​

  • Warranty Code: ينشئ النظام تلقائيًا رمزًا فريدًا (WR-00000001) لأغراض التتبع
  • Asset: حدد الأصل الذي يتم المطالبة به تحت الضمان
  • Quantity: أدخل العدد الدقيق للوحدات المتأثرة بمطالبة الضمان
  • Broken Amount: حدد القيمة النقدية للضرر أو تكلفة الإصلاح
  • Warranty Time: حدد التاريخ الذي تم فيه بدء مطالبة الضمان أو حدوث المشكلة
  • Warranty Cost: أدخل التكلفة المرتبطة بمطالبة الضمان (إن وجدت نفقات شخصية)

معلومات إضافية​

  • Description: قدم معلومات تفصيلية حول:
    • ما الذي حدث مع الأصل
    • الأعراض أو المشاكل الملاحظة
    • الظروف المؤدية للعطل
    • شروط الضمان المطالبة بها
    • تفاصيل الإصلاح أو الاستبدال المتوقعة

معلومات مرجعية​

  • Remaining Quantity: يعرض الكمية المتاحة/الإجمالية الحالية لفهم تأثير المخزون

4. حفظ مطالبة الضمان​

انقر على Save لإكمال مطالبة الضمان. سيقوم النظام بـ:

  • إنشاء رمز ضمان فريد للتتبع
  • تحديث سجل حالة الأصل لتضمين مطالبة الضمان
  • إنشاء سجل ضمان دائم
  • ربط المطالبة بالأصل للتتبع الكامل
  • تسجيل حدث الضمان في دورة حياة الأصل

الميزات الرئيسية​

تتبع شامل​

  • رموز ضمان فريدة لكل مطالبة (WR-00000001، WR-00000002، إلخ.)
  • تتبع التكاليف لقيمة الضرر ونفقات الضمان
  • تتبع الكمية لمطالبات الضمان متعددة الوحدات

توثيق مالي​

  • Broken amount يسجل قيمة الضرر
  • Warranty cost يتتبع النفقات الشخصية
  • سجلات كاملة لأغراض التأمين والمحاسبة

تكامل سجل الحالة​

  • تسجيل تلقائي للحالة عند معالجة مطالبات الضمان
  • صيانة جدول زمني لدورة حياة الأصل الكاملة
  • مرجع تاريخي لقرارات الضمان المستقبلية

أفضل الممارسات​

  • قدّم المطالبات بسرعة قبل انتهاء فترات الضمان
  • وثّق بدقة - شمّل الأعراض والصور والظروف
  • تتبع التكاليف - سجّل قيمة الضرر وأي نفقات شخصية
  • راقب فترات الضمان - استخدم الإشعارات للتنبيه قبل انتهاء الصلاحية
  • احتفظ بالسجلات - يساعد سجل الضمان في تقييمات الموردين وقرارات الشراء المستقبلية