Теги
Теги — это произвольные метки, которые вы прикрепляете к лидам для сегментации, фильтрации и таргетинга в автоматизациях.
Создание тега
Теги создаются двумя способами:
Способ 1 — Из менеджера тегов:
- Перейдите в Лиды → Теги в боковой панели.
- Нажмите Новый тег.
- Введите название и выберите цвет (необязательно).
- Нажмите Сохранить.
Способ 2 — На лету: При редактировании лида введите новое название тега в поле «Теги» и нажмите Enter. Тег создаётся автоматически.
Применение тегов к лидам
Один лид:
- Откройте детальный просмотр лида.
- Нажмите Редактировать.
- В поле Теги выберите существующие теги или введите название для создания нового.
- Сохраните.
Массовое применение:
- Выберите несколько лидов в списке с помощью флажков.
- Нажмите Массовые действия → Добавить тег.
- Выберите тег и подтвердите.
Фильтрация по тегу
В списке лидов используйте фильтр Тег, чтобы показать только лиды с определённым тегом (или комбинацией тегов).
Использование тегов в автоматизациях
Теги являются ключевой частью движка автоматизаций:
- Триггер: Тег добавлен к лиду — запускает автоматизацию при применении определённого тега
- Условие: Лид имеет тег — проверяет наличие тега перед продолжением
- Условие: Лид не имеет тега — проверяет отсутствие тега
- Действие: Добавить тег — применяет тег в качестве шага автоматизации
- Действие: Удалить тег — удаляет тег в качестве шага автоматизации
Управление тегами
Перейдите в Лиды → Теги, чтобы:
- Просмотреть все теги с количеством лидов
- Изменить название тега или цвет
- Удалить тег (удаляется со всех лидов — сами лиды не удаляются)
Рекомендации
- Используйте теги для отслеживания кампаний (например, «webinar-2026-q1», «promo-black-friday»)
- Используйте теги для обозначения намерения лида (например, «hot-lead», «needs-follow-up», «dnc»)
- Используйте строчные буквы и дефисы в названиях тегов для единообразия
- Сочетайте теги с автоматизациями для автоматической маркировки входящих лидов по источнику или поведению