Aide & FAQ
Compte → Aide & FAQ est une base de connaissances intégrée et consultable couvrant les questions les plus fréquentes sur la configuration et l'utilisation. Aucune aide externe ni connexion Internet requise.
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Catégories d'Articles
| Catégorie | Sujets |
|---|---|
| Premiers pas | Ajouter votre premier lead, importer depuis CSV, configurer la marque |
| Formulaires | Intégrer des formulaires sur votre site, paramètres de préremplissage d'URL |
| Pipelines | Personnaliser les étapes, utiliser plusieurs pipelines, probabilité de gain |
| Automatisations | Ce que sont les automatisations, déclenchement manuel, tests |
| Connexion SMTP, dépannage de la délivrabilité | |
| Facturation | Mettre à jour le mode de paiement, télécharger les factures, annuler |
| Confidentialité & Données | Export de données, suppression de l'espace de travail |
| Équipe | Inviter des membres, rôles et permissions |
Rôles Expliqués (Référence Rapide)
| Rôle | Permissions |
|---|---|
| Membre | Travailler avec les leads (créer, modifier, assigner). Ne peut pas modifier les paramètres ni inviter l'équipe. |
| Manager | Toutes les permissions Membre + inviter/supprimer des membres + modifier les pipelines. |
| Admin (Propriétaire) | Toutes les permissions, y compris la suppression de l'espace de travail et la facturation. |
Contacter le Support
Si votre question ne trouve pas réponse dans la FAQ, contactez l'équipe de support de la plateforme via le lien Contacter le Support en bas de la page Aide & FAQ. Ce lien renvoie vers le canal de support configuré par l'opérateur de la plateforme.