إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

المساعدة والأسئلة الشائعة

الحساب ← المساعدة والأسئلة الشائعة هو قاعدة معرفية مدمجة وقابلة للبحث تغطي أكثر أسئلة الإعداد والاستخدام شيوعًا. لا يلزم الاتصال بالإنترنت أو الاعتماد على مكتب دعم خارجي.

استخدام مركز المساعدة​

  1. انتقل إلى الحساب ← المساعدة والأسئلة الشائعة.
  2. استخدم شريط البحث في الأعلى للعثور على إجابات بالكلمات المفتاحية (مثل: "تضمين نموذج"، "smtp"، "2fa").
  3. المقالات مجمّعة حسب الفئة. انقر أي مقالة لتوسيعها مباشرةً.

فئات المقالات​

الفئةالموضوعات
البدءإضافة أول عميل محتمل، الاستيراد من CSV، إعداد العلامة التجارية
النماذجتضمين النماذج في موقعك، معلمات التعبئة المسبقة من الرابط
خطوط الأنابيبتخصيص المراحل، استخدام خطوط أنابيب متعددة، احتمالية الفوز
الأتمتةما هي الأتمتة، التشغيل اليدوي، الاختبار
البريد الإلكترونيربط SMTP، استكشاف مشكلات التسليم
الفوترةتحديث طريقة الدفع، تنزيل الفواتير، الإلغاء
الخصوصية والبياناتتصدير البيانات، حذف مساحة العمل
الفريقدعوة أعضاء الفريق، الأدوار والصلاحيات

شرح الأدوار (مرجع سريع)​

الدورالصلاحيات
عضوالعمل مع العملاء المحتملين (إنشاء، تحرير، تعيين). لا يستطيع تغيير الإعدادات أو دعوة الفريق.
مديركل صلاحيات العضو + دعوة/إزالة الأعضاء + تحرير خطوط الأنابيب.
مسؤول (مالك)كل الصلاحيات، بما فيها حذف مساحة العمل والفوترة.

التواصل مع الدعم​

إذا لم تجد إجابة في الأسئلة الشائعة، تواصل مع فريق دعم المنصة عبر رابط التواصل مع الدعم في أسفل صفحة المساعدة والأسئلة الشائعة. يؤدي الرابط إلى قناة الدعم التي هيّأها مشغّل المنصة.