帮助与常见问题
账户 → 帮助与常见问题 是一个内置的可搜索知识库，涵盖最常见的设置和使用问题。无需外部帮助台或互联网连接。
使用帮助中心
- 进入账户 → 帮助与常见问题。
- 使用顶部的搜索框按关键词查找答案（例如"嵌入表单"、"smtp"、"2fa"）。
- 文章按类别分组，点击任意文章可在页面内展开查看。
文章分类
| 类别 | 主题 |
|---|---|
| 快速入门 | 添加第一条线索、从 CSV 导入、设置品牌形象 |
| 表单 | 将表单嵌入网站、URL 预填充参数 |
| 销售管道 | 自定义阶段、使用多个管道、赢单概率 |
| 自动化 | 什么是自动化、手动触发、测试 |
| 邮件 | 连接 SMTP、排查送达率问题 |
| 账单 | 更新付款方式、下载发票、取消订阅 |
| 隐私与数据 | 数据导出、工作区删除 |
| 团队 | 邀请团队成员、角色和权限 |
角色说明（快速参考）
| 角色 | 权限 |
|---|---|
| 成员 | 管理线索（创建、编辑、分配），不能更改设置或邀请团队。 |
| 管理员 | 所有成员权限 + 邀请/移除成员 + 编辑销售管道。 |
| 超级管理员（所有者） | 全部权限，包括删除工作区和管理账单。 |
联系支持
如果常见问题中未找到答案，请使用帮助与常见问题页面底部的联系支持链接联系平台支持团队。该链接指向平台运营商所配置的支持渠道。