Ayuda y FAQ
Cuenta → Ayuda y FAQ es una base de conocimiento interna con búsqueda que cubre las preguntas de configuración y uso más comunes. No requiere un servicio de soporte externo ni conexión a internet.
Uso del Centro de Ayuda
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- Los artículos están agrupados por categoría. Haga clic en cualquier artículo para expandirlo.
Categorías de Artículos
| Categoría | Temas |
|---|---|
| Primeros pasos | Agregar su primer lead, importar desde CSV, configurar marca |
| Formularios | Incrustar formularios en su sitio web, parámetros de relleno previo por URL |
| Embudos | Personalizar etapas, usar múltiples embudos, probabilidad de ganancia |
| Automatizaciones | Qué son, cómo activarlas manualmente, cómo probarlas |
| Correo electrónico | Conectar SMTP, solucionar problemas de entregabilidad |
| Facturación | Actualizar método de pago, descargar facturas, cancelar |
| Privacidad y Datos | Exportar datos, eliminar espacio de trabajo |
| Equipo | Invitar miembros, roles y permisos |
Roles Explicados (Referencia Rápida)
| Rol | Permisos |
|---|---|
| Miembro | Trabajar con leads (crear, editar, asignar). No puede cambiar configuración ni invitar al equipo. |
| Gerente | Todos los permisos de Miembro + invitar/eliminar miembros + editar embudos. |
| Administrador (Propietario) | Todos los permisos, incluida la eliminación del espacio de trabajo y facturación. |
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