ヘルプ & FAQ
アカウント → ヘルプ & FAQ は、よくあるセットアップや使用に関する質問を網羅した組み込みの検索可能なナレッジベースです。外部のヘルプデスクやインターネット接続は不要です。
ヘルプセンターの使い方
- アカウント → ヘルプ & FAQ に移動します。
- 上部の 検索バー を使ってキーワードで回答を検索します（例: "embed form"、"smtp"、"2fa"）。
- 記事はカテゴリ別にグループ化されています。任意の記事をクリックするとインラインで展開されます。
記事カテゴリ
| カテゴリ | トピ ック |
|---|---|
| はじめに | 最初のリードの追加、CSVからのインポート、ブランディングの設定 |
| フォーム | ウェブサイトへのフォームの埋め込み、URLプリフィルパラメータ |
| パイプライン | ステージのカスタマイズ、複数パイプラインの使用、勝率 |
| オートメーション | オートメーションとは何か、手動でのトリガー、テスト |
| メール | SMTPの接続、配信可能性のトラブルシューティング |
| 請求 | 支払い方法の更新、請求書のダウンロード、キャンセル |
| プライバシーとデータ | データエクスポート、ワークスペースの削除 |
| チーム | チームメンバーの招待、ロールと権限 |
ロールの説明（クイックリファレンス）
| ロール | 権限 |
|---|---|
| メンバー | リードの操作（作成、編集、割り当て）。設定の変更やチームへの招待はできません。 |
| マネージャー | メンバーのすべての権限 + メンバーの招待・削除 + パイプラインの編集。 |
| 管理者（オーナー） | ワークスペースの削除や 請求を含むすべての権限。 |
サポートへの連絡
FAQで質問の回答が見つからない場合は、ヘルプ & FAQページ下部の サポートに連絡 リンクからプラットフォームサポートチームにお問い合わせください。このリンクはプラットフォーム運営者が設定したサポートチャンネルに移動します。