Privacidad y Datos

Cuenta → Privacidad y Datos otorga a los propietarios del espacio de trabajo un control total sobre los datos: exportar un archivo completo o programar la eliminación permanente.

Acceso restringido al propietario del espacio de trabajo (administrador) únicamente.

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Exportar Mis Datos (RGPD Art. 15 y 20 — Derecho de Acceso)

Genera un archivo ZIP con todo lo que LeadHub almacena de su espacio de trabajo: leads, empresas, conversaciones, automatizaciones, formularios, miembros del equipo, registros de auditoría y configuración.

Cómo Exportar

1. Haga clic en Exportar Mis Datos.
2. La exportación se ejecuta en segundo plano (unos minutos para espacios de trabajo grandes).
3. Recibirá una notificación dentro de la aplicación con un enlace de descarga cuando esté lista.
4. Descargue el ZIP — válido durante 48 horas.

Para volver a exportar: haga clic en el botón nuevamente. El nuevo archivo reemplaza al anterior.

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Eliminar Mi Espacio de Trabajo (RGPD Art. 17 — Derecho de Supresión)

Elimina permanentemente su espacio de trabajo y todos sus datos tras un período de reflexión de 30 días.

Qué Sucede

1. Haga clic en Eliminar Mi Espacio de Trabajo → confirme.
2. El espacio de trabajo queda suspendido de inmediato — nadie puede iniciar sesión.
3. La eliminación se programa para 30 días después. Esta página muestra una cuenta regresiva.
4. Se envía un correo de confirmación al propietario.

Cancelar la Eliminación

En cualquier momento durante los 30 días:

1. Vaya a Cuenta → Privacidad y Datos.
2. Haga clic en Cancelar Eliminación.
3. El espacio de trabajo se reactiva de inmediato con todos los datos intactos.

Pasados los 30 días, la eliminación es permanente e irreversible.

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Resumen de Cumplimiento RGPD

Derecho	Artículo RGPD	Función
Derecho de Acceso	Art. 15	Exportación de datos
Portabilidad de Datos	Art. 20	Formato de exportación JSON
Derecho de Supresión	Art. 17	Eliminación del espacio de trabajo (período de reflexión de 30 días)

Todas las solicitudes de exportación y eliminación se registran en el Registro de Auditoría.