الخصوصية والبيانات
الحساب ← الخصوصية والبيانات يمنح مالكي مساحة العمل تحكمًا كاملًا في البيانات: تصدير أرشيف شامل أو جدولة حذف دائم.
الوصول مقتصر على مالك مساحة العمل (المسؤول) فقط.
تصدير بياناتي (المادة 15 و20 من اللائحة GDPR — حق الوصول)
ينتج أرشيف ZIP لكل ما يحتفظ به LeadHub في مساحة عملك: العملاء المحتملون، الشركات، المحادثات، الأتمتة، النماذج، أعضاء الفريق، سجلات التدقيق، والإعدادات.
كيفية التصدير
- انقر تصدير بياناتي.
- يعمل التصدير في الخلفية (يستغرق بضع دقائق لمساحات العمل الكبيرة).
- ستتلقى إشعارًا داخل التطبيق يحتوي على رابط التنزيل عند الانتهاء.
- نزّل ملف ZIP — صالح لـ 48 ساعة.
لإعادة التصدير: انقر الزر مجددًا. يستبدل الأرشيف الجديد الأرشيف السابق.
حذف مساحة عملي (المادة 17 من اللائحة GDPR — حق المحو)
يحذف مساحة عملك وجميع بياناتها نهائيًا بعد فترة انتظار مدتها 30 يومًا.
ما يحدث
- انقر حذف مساحة عملي ← تأكيد.
- تُعلَّق مساحة العمل فورًا — لا يستطيع أحد تسجيل الدخول.
- يُجدوَل الحذف بعد 30 يومًا من الآن. يظهر عداد تنازلي في هذه الصفحة.
- تُرسَل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى المالك.
إلغاء الحذف
في أي وقت خلال فترة الـ 30 يومًا:
- انتقل إلى الحساب ← الخصوصية والبيانات.
- انقر إلغاء الحذف.
- تُعاد تفعيل مساحة العمل فورًا مع جميع بياناتها سليمة.
بعد 30 يومًا، يكون الحذف دائمًا وغير قابل للتراجع.
ملخص امتثال GDPR
| الحق | مادة GDPR | الميزة |
|---|---|---|
| حق الوصول | المادة 15 | تصدير البيانات |
| قابلية نقل البيانات | المادة 20 | تنسيق تصدير JSON |
| حق المحو | المادة 17 | حذف مساحة العمل (انتظار 30 يومًا) |
تُسجَّل جميع طلبات التصدير وطلبات الحذف في سجل التدقيق.