Privacidade e Dados
Conta → Privacidade e Dados oferece ao proprietário do workspace controle total sobre os dados: exporte um arquivo completo ou agende a exclusão permanente.
Acesso restrito ao proprietário do workspace (admin) apenas.
Exportar Meus Dados (RGPD Art. 15 e 20 — Direito de Acesso)
Gera um arquivo ZIP com tudo que o LeadHub armazena do seu workspace: leads, empresas, conversas, automações, formulários, membros da equipe, logs de auditoria e configurações.
Como Exportar
- Clique em Exportar Meus Dados.
- A exportação é processada em segundo plano (alguns minutos para workspaces grandes).
- Você receberá uma notificação no aplicativo com o link de download quando estiver pronto.
- Baixe o ZIP — válido por 48 horas.
Para reexportar: clique no botão novamente. O novo arquivo substitui o anterior.
Excluir Meu Workspace (RGPD Art. 17 — Direito ao Apagamento)
Exclui permanentemente seu workspace e todos os dados após um período de carência de 30 dias.
O Que Acontece
- Clique em Excluir Meu Workspace → confirme.
- O workspace é imediatamente suspenso — ninguém pode fazer login.
- A exclusão é agendada para 30 dias a partir de agora. Uma contagem regressiva é exibida nesta página.
- Um e-mail de confirmação é enviado ao proprietário.
Cancelando a Exclusão
A qualquer momento durante o período de 30 dias:
- Vá para Conta → Privacidade e Dados.
- Clique em Cancelar Exclusão.
- O workspace é reativado imediatamente com todos os dados intactos.
Após 30 dias, a exclusão é permanente e irreversível.
Resumo de Conformidade RGPD
| Direito | Artigo RGPD | Funcionalidade |
|---|---|---|
| Direito de Acesso | Art. 15 | Exportação de dados |
| Portabilidade de Dados | Art. 20 | Formato de exportação JSON |
| Direito ao Apagamento | Art. 17 | Exclusão do workspace (carência de 30 dias) |
Todas as solicitações de exportação e exclusão são registradas no Log de Auditoria.