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Autenticação de Dois Fatores

Conta → Autenticação de Dois Fatores adiciona uma segunda etapa de verificação ao seu login. Após ativar, fazer login exige sua senha mais um código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador.

Aplicativos Compatíveis​

Qualquer autenticador TOTP funciona:

  • Google Authenticator (iOS / Android)
  • Authy (iOS / Android / Desktop)
  • Microsoft Authenticator
  • 1Password, Bitwarden ou qualquer gerenciador de senhas com suporte a TOTP

Ativando o 2FA​

Passo 1 — Gerar o Segredo​

  1. Vá para Conta → Autenticação de Dois Fatores.
  2. Clique em Configurar Autenticação de Dois Fatores.
  3. Um código QR será exibido.

Passo 2 — Escanear no Aplicativo​

  1. Abra seu aplicativo autenticador → Adicionar Conta → Escanear código QR.
  2. Escaneie o QR. Uma entrada LeadHub é adicionada, gerando um código de 6 dígitos a cada 30 segundos.

Passo 3 — Verificar e Ativar​

  1. Insira o código de 6 dígitos atual do seu aplicativo.
  2. Clique em Ativar Autenticação de Dois Fatores.
  3. Seus Códigos de Recuperação aparecem — salve-os agora (mostrados apenas uma vez).

Códigos de Recuperação​

Você recebe 8 códigos de recuperação de uso único. Use um quando não conseguir acessar seu autenticador (celular perdido, novo dispositivo).

Cada código é válido apenas uma vez. Após o uso, ele é invalidado.

Para regenerar: Vá para Conta → Autenticação de Dois Fatores → clique em Regenerar Códigos de Recuperação. Os códigos antigos são imediatamente invalidados.

Fazendo Login com 2FA​

  1. Insira e-mail + senha normalmente.
  2. Insira o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador (ou um código de recuperação).
  3. Clique em Verificar.

Desativando o 2FA​

Vá para Conta → Autenticação de Dois Fatores → clique em Desativar Autenticação de Dois Fatores.

Se o admin do seu workspace ativou Exigir 2FA (em Configurações → Segurança), você não poderá desativar o 2FA — ele é obrigatório para todos os membros.

Política de 2FA para Todo o Workspace​

Admins podem exigir 2FA para todos os membros da equipe via Configurações → Segurança → Exigir Autenticação de Dois Fatores. Quando ativado:

  • Novos membros devem configurar o 2FA no primeiro login
  • Membros existentes sem 2FA são solicitados antes de acessar o painel