Configuración de Correo y SMTP
Configuración → Correo y SMTP configura cómo LeadHub envía correos salientes — correos de automatización, mensajes de bienvenida, resúmenes y notificaciones.
¿Por Qué Configurar SMTP?
Sin SMTP personalizado, los correos se envían a través del servidor de correo predeterminado de la plataforma, lo que puede resultar en:
- Correos que aterrizan en la carpeta de spam
- Bajas tasas de entregabilidad
- El dominio de tu empresa no aparece como remitente
Configurar tu propio SMTP garantiza que los correos provengan de tu dominio con control total de entregabilidad.
Configuración SMTP
Ve a Configuración → Correo y SMTP y completa los campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Host SMTP | El nombre de host de tu servidor de correo (p. ej., smtp.sendgrid.net, smtp.mailgun.org) |
| Puerto SMTP | Normalmente 587 (TLS) o 465 (SSL) o 25 (sin cifrado — no recomendado) |
| Cifrado | TLS (recomendado), SSL o Ninguno |
| Usuario SMTP | Tu nombre de usuario de inicio de sesión SMTP |
| Contraseña SMTP | Tu contraseña SMTP (almacenada cifrada) |
| Nombre del Remitente | Nombre del remitente mostrado en los clientes de correo (p. ej., "Nombre de tu empresa") |
| Correo del Remitente | Dirección de correo del remitente (p. ej., [email protected]) |
Probar la Configuración
Después de completar los ajustes, haz clic en Enviar Correo de Prueba. Se envía un correo de prueba a la dirección del administrador actualmente conectado.
Si la prueba falla, verifica:
- Que el host y puerto SMTP sean correctos
- Que el usuario y la contraseña sean correctos
- Que tu proveedor de hosting no bloquee el SMTP saliente en el puerto 587 (algunos hosts compartidos lo hacen — usa el puerto 465 o pide a tu host que lo desbloquee)
Proveedores SMTP Populares
SendGrid
- Host:
smtp.sendgrid.net - Puerto:
587 - Cifrado: TLS
- Usuario:
apikey - Contraseña: Tu clave API de SendGrid
Mailgun
- Host:
smtp.mailgun.org - Puerto:
587 - Cifrado: TLS
- Usuario: Tu nombre de usuario SMTP de Mailgun
- Contraseña: Tu contraseña SMTP de Mailgun
Gmail (solo para pruebas)
- Host:
smtp.gmail.com - Puerto:
587 - Cifrado: TLS
- Usuario: [email protected]
- Contraseña: Contraseña específica de la app (no tu contraseña habitual — créala en Seguridad de la Cuenta de Google)
⚠️ Gmail tiene límites de envío estrictos. Usa un proveedor dedicado para producción.
Configuración del Resumen de Correo
Configura los correos de resumen diario/semanal que resumen la actividad de nuevos clientes potenciales:
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Resumen Activado | Activa o desactiva los correos de resumen |
| Frecuencia del Resumen | Diario o Semanal |
| Destinatarios del Resumen | Qué miembros del equipo reciben el resumen |
| Hora de Envío del Resumen | A qué hora del día se envía el resumen |