Настройки электронной почты и SMTP
Настройки → Email и SMTP настраивает способ отправки исходящих писем LeadHub — письма автоматизаций, приветственные сообщения, сводки и уведомления.
Зачем настраивать SMTP?
Без пользовательского SMTP письма отправляются через почтовый сервер платформы по умолчанию, что может привести к:
- Попаданию писем в папку «Спам»
- Низкой доставляемости
- Тому, что домен вашей компании не будет отображаться как отправитель
Настройка собственного SMTP обеспечивает отправку писем с вашего домена с полным контролем над доставляемостью.
Настро йка SMTP
Перейдите в Настройки → Email и SMTP и заполните поля:
| Поле | Описание |
|---|---|
| SMTP-хост | Имя хоста вашего почтового сервера (например, smtp.sendgrid.net, smtp.mailgun.org) |
| SMTP-порт | Обычно 587 (TLS), 465 (SSL) или 25 (без шифрования — не рекомендуется) |
| Шифрование | TLS (рекомендуется), SSL или None |
| Имя пользователя SMTP | Ваш логин для SMTP |
| Пароль SMTP | Ваш пароль SMTP (хранится в зашифрованном виде) |
| Имя отправителя | Имя отправителя в почтовых клиентах (например, «Название вашей компании») |
| Email отправителя | Адрес электронной почты отправителя (например, [email protected]) |
Тестирование конфигурации
После заполнения настроек нажмите Отправить тестовое письмо. Тестовое письмо будет отправлено на адрес текущего администратора.
Если тест не удался, проверьте:
- Правильность хоста и порта SMTP
- Правильность имени пользователя и пароля
- Не блокирует ли ваш хостинг-провайдер исходящий SMTP на порту 587 (некоторые виртуальные хостинги блокируют — используйте порт 465 или попросите хостинг разблокировать)
Популярные SMTP-провайдеры
SendGrid
- Хост:
smtp.sendgrid.net - Порт:
587 - Шифрование: TLS
- Имя пользователя:
apikey - Пароль: Ваш API-ключ SendGrid
Mailgun
- Хост:
smtp.mailgun.org - Порт:
587 - Шифрование: TLS
- Имя пользователя: Ваш SMTP-логин Mailgun
- Пароль: Ваш SMTP-пароль Mailgun
Gmail (только для тестирования)
- Хост:
smtp.gmail.com - Порт:
587 - Шифрование: TLS
- Имя пользователя: [email protected]
- Пароль: Пароль приложения (не обычный пароль — создайте в разделе «Безопасность» аккаунта Google)
⚠️ У Gmail строгие ограничения на отправку. Используйте специализированного провайдера для производственной среды.
Настройки сводки по email
Настройте ежедневные/еженедельные сводки по лидам, обобщающие новую активность:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Включить сводку | Переключить включение/отключение сводок |
| Частота сводки | Ежедневно или еженедельно |
| Получатели сводки | Какие члены команды получают сводку |
| Время отправки сводки | Время суток для отправки сводки |