营业时间
设置 → 营业时间定义您的工作区运营的日期和时间。这会影响启用了遵守营业时间选项的自动化。
营业时间的工作原理
当自动化被配置为遵守营业时间时：
- 仅当当前服务器时间在配置的营业时间窗口内时，触发器才会执行。
- 如果触发器在营业时间外触发，它将被跳过——不会排队等待稍后执行。
这可以防止潜在客户在凌晨2点或周末收到自动化邮件。
配置营业时间
- 前往 设置 → 营业时间。
- 对每周的每一天，切换是否为工作日。
- 对每个活跃的工作日，设置开始时间和结束时间。
- 点击保存。
示例配置：
| 星期 | 活跃 | 开始 | 结束 |
|---|---|---|---|
| 周一 | 是 | 09:00 | 18:00 |
| 周二 | 是 | 09:00 | 18:00 |
| 周三 | 是 | 09:00 | 18:00 |
| 周四 | 是 | 09:00 | 18:00 |
| 周五 | 是 | 09:00 | 17:00 |
| 周六 | 否 | — | — |
| 周日 | 否 | — | — |
时区
营业时间按设置 → 常规中配置的工作区时区进行评估。在配置营业时间之前，请确保您的时区设置正确。
在自动化中启用"遵守营业时间"
在创建或编辑自动化时，在自动化表单上切换遵守营业时间。
只有启用此切换的自动化才会使用营业时间窗口。所有其他自动化无论何时都会触发。
使用场景
- 跟进邮件： 仅在工作时间发送跟进邮件，以便潜在客户在您的团队可用时收到。
- 任务分配通知： 仅在团队成员的工作时间通知他们。
- 短信： 永远不在营业时间以外向潜在客户发送短信。