Перейти к основному содержимому

Пользовательский домен

По умолчанию рабочие пространства тенантов доступны через субдомен платформы (например, acme.yourdomain.com). С Пользовательским доменом тенанты могут использовать собственный домен или субдомен (например, leads.acme.com).

Как работают пользовательские домены​

  1. Тенант указывает желаемый домен в Настройки → Домен.
  2. Тенант добавляет DNS-запись, направляющую домен на сервер платформы.
  3. После распространения DNS рабочее пространство становится доступным по пользовательскому домену.
  4. SSL обеспечивается платформой (автоматический SSL от Let's Encrypt или тенант предоставляет собственный сертификат).

Настройка пользовательского домена (тенант)​

  1. Перейдите в Настройки → Домен в панели администратора тенанта.
  2. Введите желаемый пользовательский домен (например, crm.mycompany.com).
  3. Следуйте показанным инструкциям по настройке DNS:
    • Добавьте CNAME-запись, указывающую crm.mycompany.com на домен платформы
    • Или добавьте A-запись, указывающую на IP-адрес платформы
  4. Нажмите Сохранить и Проверить.

Система проверит корректность DNS-записи. После верификации рабочее пространство станет доступным по пользовательскому домену.

Инструкции по DNS-записи​

Перейдите к вашему регистратору доменов или DNS-провайдеру (например, Cloudflare, GoDaddy, Namecheap) и добавьте:

CNAME-запись:

Name:  crm       (или нужный субдомен)
Type:  CNAME
Value: yourdomain.com   (основной домен платформы)
TTL:   3600

A-запись (альтернатива):

Name:  crm
Type:  A
Value: [IP-адрес платформы — указан на странице настроек домена]
TTL:   3600

Распространение DNS может занять до 48 часов, но обычно завершается в течение 1-2 часов.

SSL-сертификат​

После проверки DNS платформа автоматически выпускает SSL-сертификат для пользовательского домена. Это может занять несколько минут после верификации DNS.

Если после верификации домена вы видите ошибку SSL — подождите 10-15 минут и попробуйте снова.

Требование к тарифному плану​

Пользовательские домены могут требовать корпоративного или более высокого тарифа. Если настройка «Пользовательский домен» недоступна в вашем рабочем пространстве, обратитесь к администратору платформы для обновления плана.

Удаление пользовательского домена​

  1. Перейдите в Настройки → Домен.
  2. Нажмите Удалить пользовательский домен и подтвердите.

Рабочее пространство вернётся к URL субдомена по умолчанию. DNS-запись можно удалить у вашего DNS-провайдера.