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カスタムドメイン

デフォルトでは、テナントワークスペースはプラットフォームドメインのサブドメインを通じてアクセスされます（例：acme.yourdomain.com）。カスタムドメインを使用すると、テナントは独自のドメインまたはサブドメインを使用できます（例：leads.acme.com）。

カスタムドメインの仕組み​

  1. テナントが設定 → ドメインで希望するドメインを設定します。
  2. テナントがドメインをプラットフォームサーバーに向けるDNSレコードを追加します。
  3. DNSが伝播すると、ワークスペースがカスタムドメインでアクセス可能になります。
  4. SSLはプラットフォームが処理します（Let's Encrypt自動SSL、またはテナントが独自の証明書を提供）。

カスタムドメインの設定（テナント）​

  1. テナント管理パネルの設定 → ドメインに移動します。
  2. 希望するカスタムドメインを入力します（例：crm.mycompany.com）。
  3. 表示されるDNS手順に従います：
    • crm.mycompany.comをプラットフォームのドメインに向けるCNAMEレコードを追加
    • またはプラットフォームのIPアドレスに向けるAレコードを追加
  4. 保存して確認をクリックします。

システムはDNSレコードが正しく設定されているか確認します。確認後、ワークスペースがカスタムドメインでアクセス可能になります。

DNSレコードの手順​

ドメインレジストラーまたはDNSプロバイダー（例：Cloudflare、GoDaddy、Namecheap）にアクセスして追加します：

CNAMEレコード：

Name:  crm       （または希望するサブドメイン）
Type:  CNAME
Value: yourdomain.com   （プラットフォームのメインドメイン）
TTL:   3600

Aレコード（代替）：

Name:  crm
Type:  A
Value: [プラットフォームIPアドレス — ドメイン設定ページに表示]
TTL:   3600

DNS伝播には最大48時間かかる場合がありますが、通常は1〜2時間以内に完了します。

SSL証明書​

DNSが確認されると、プラットフォームはカスタムドメインのSSL証明書を自動的にプロビジョニングします。DNS確認後、数分かかる場合があります。

ドメインが確認された後にSSLエラーが表示される場合は、10〜15分待ってから再試行してください。

プラン要件​

カスタムドメインにはエンタープライズ以上のプランが必要な場合があります。ワークスペースにカスタムドメイン設定が表示されない場合は、プラットフォーム管理者に連絡してプランをアップグレードしてください。

カスタムドメインの削除​

  1. 設定 → ドメインに移動します。
  2. カスタムドメインを削除をクリックして確認します。

ワークスペースはデフォルトのサブドメインURLに戻ります。DNSレコードはDNSプロバイダーから削除できます。