إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

النطاق المخصص

افتراضيًا، يمكن الوصول إلى مساحات عمل المستأجرين عبر نطاق فرعي من نطاق المنصة (مثل acme.yourdomain.com). مع النطاق المخصص، يمكن للمستأجرين استخدام نطاقهم الخاص أو نطاقهم الفرعي (مثل leads.acme.com).

كيف تعمل النطاقات المخصصة​

  1. يحدد المستأجر نطاقه المطلوب في الإعدادات → النطاق.
  2. يضيف المستأجر سجل DNS يوجّه نطاقه إلى خادم المنصة.
  3. بمجرد انتشار DNS، يصبح مساحة العمل متاحة على النطاق المخصص.
  4. يتولى SSL من قِبل المنصة (SSL تلقائي عبر Let's Encrypt، أو يوفر المستأجر شهادته الخاصة).

تعيين نطاق مخصص (للمستأجر)​

  1. انتقل إلى الإعدادات → النطاق في لوحة تحكم المستأجر.
  2. أدخل نطاقك المخصص المطلوب (مثل crm.mycompany.com).
  3. اتبع تعليمات DNS المعروضة:
    • أضف سجل CNAME يوجّه crm.mycompany.com إلى نطاق المنصة
    • أو أضف سجل A يشير إلى عنوان IP الخادم
  4. انقر على حفظ والتحقق.

سيتحقق النظام من توجيه سجل DNS بشكل صحيح. بمجرد التحقق، يصبح مساحة العمل متاحة على النطاق المخصص.

تعليمات سجل DNS​

انتقل إلى مسجّل نطاقك أو مزوّد DNS (مثل Cloudflare أو GoDaddy أو Namecheap) وأضف:

سجل CNAME:

Name:  crm       (أو النطاق الفرعي الذي تريده)
Type:  CNAME
Value: yourdomain.com   (النطاق الرئيسي للمنصة)
TTL:   3600

سجل A (بديل):

Name:  crm
Type:  A
Value: [عنوان IP المنصة — يظهر في صفحة إعدادات النطاق]
TTL:   3600

قد يستغرق انتشار DNS ما يصل إلى 48 ساعة، لكنه عادةً يكتمل خلال 1-2 ساعة.

شهادة SSL​

بمجرد التحقق من DNS، تُوفّر المنصة تلقائيًا شهادة SSL للنطاق المخصص. قد يستغرق ذلك بضع دقائق بعد التحقق من DNS.

إذا ظهر خطأ SSL بعد التحقق من النطاق، انتظر 10-15 دقيقة وحاول مجددًا.

متطلب الخطة​

قد تتطلب النطاقات المخصصة خطة مؤسسية أو أعلى. إذا لم يكن إعداد النطاق المخصص متاحًا في مساحة عملك، اتصل بمشرف المنصة لترقية خطتك.

إزالة نطاق مخصص​

  1. انتقل إلى الإعدادات → النطاق.
  2. انقر على إزالة النطاق المخصص وأكّد.

يعود مساحة العمل إلى رابط النطاق الفرعي الافتراضي. يمكن إزالة سجل DNS من مزوّد DNS الخاص بك.