エージェントパフォーマンスレポート

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エージェントパフォーマンスレポートでは、選択した日付範囲でチームメンバーごとの主要なアクティビティ指標が表示されます。1対1のミーティング、パフォーマンスレビュー、またはリードのより効果的な再配分に使用してください。

フィルター

フィルター	オプション
日付範囲	過去7日、30日、90日、365日、カスタム

チームメンバーごとに1行（ワークスペース内のすべてのユーザー）。

列	説明
エージェント	チームメンバー名
割り当てられたリード	期間内にこのエージェントに割り当てられた合計リード数
コンタクト済みリード	通話、メール、またはメッセージが送信されたリード
平均応答時間	リード作成から初回コンタクトまでの平均時間
受注	このエージェントが受注としてマークしたリード
失注	このエージェントが失注としてマークしたリード
勝率	受注 ÷ (受注 + 失注) × 100%

期間内に割り当てられたリードがないエージェントは、非表示にならずゼロで表示されます。

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