Journal d'Audit
Le Journal d'Audit est un enregistrement chronologique complet et inviolable de chaque action effectuée par les membres de l'équipe dans votre espace de travail.
Ouvrir le Journal d'Audit
Allez dans Rapports → Journal d'Audit dans la barre latérale.
Ce qui est Enregistré
Le journal d'audit enregistre :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Modifications des leads | Créé, mis à jour, supprimé, étape changée, assigné |
| Actions utilisateur | Connexion, déconnexion, mot de passe changé |
| Modifications des paramètres | SMTP mis à jour, marque changée, forfait changé |
| Événements d'automatisation | Automatisation créée, exécution déclenchée, exécution échouée |
| Événements de formulaire | Formulaire créé, formulaire soumis |
| Modifications d'équipe | Utilisateur invité, rôle changé, utilisateur supprimé |
| Accès API | Clé API créée, révoquée |
Détails d'une Entrée de Journal
Chaque entrée affiche :
| Champ | Description |
|---|---|
| Horodatage | Quand l'action s'est produite |
| Acteur | Quel utilisateur a effectué l'action (ou "Système" pour les événements automatisés) |
| Action | Ce qui a été fait (ex. : "Lead Mis à Jour") |
| Ressource | L'objet affecté (ex. : nom du lead, nom du paramètre) |
| Adresse IP | L'adresse IP de l'acteur |
| Modifications | Valeurs avant/après pour les champs mis à jour |
Filtrer le Journal d'Audit
Filtrez par :
- Acteur — un membre spécifique de l'équipe
- Type d'Action — une catégorie d'actions
- Plage de Dates — une période spécifique
- Ressource — rechercher un lead ou enregistrement spécifique
Exporter le Journal d'Audit
Cliquez sur Exporter pour télécharger le journal d'audit filtré sous forme de fichier CSV à des fins de conformité.
Rétention
Les entrées du journal d'audit sont conservées indéfiniment (ou jusqu'à la suppression de l'espace de travail). Pour les espaces de travail à fort volume, envisagez d'exporter les journaux périodiquement pour un stockage hors ligne.
Cas d'Utilisation
- Conformité : Démontrer aux clients ou auditeurs quelles modifications ont été effectuées et par qui
- Débogage : Trouver pourquoi les données d'un lead ont changé de manière inattendue
- Sécurité : Examiner les activités de connexion inhabituelles ou les suppressions en masse
- Responsabilité : Voir quel membre de l'équipe a effectué une action spécifique