Log de Auditoria
O Log de Auditoria é um registro cronológico completo e à prova de adulteração de cada ação realizada por membros da equipe no seu workspace.
Abrindo o Log de Auditoria
Vá para Relatórios → Log de Auditoria na barra lateral.
O Que é Registrado
O log de auditoria registra:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Alterações em leads | Criado, atualizado, excluído, estágio alterado, atribuído |
| Ações do usuário | Login, logout, senha alterada |
| Alterações nas configurações | SMTP atualizado, identidade visual alterada, plano alterado |
| Eventos de automação | Automação criada, execução acionada, execução com falha |
| Eventos de formulário | Formulário criado, formulário enviado |
| Alterações na equipe | Usuário convidado, função do usuário alterada, usuário removido |
| Acesso à API | Chave de API criada, revogada |
Detalhes de Cada Entrada
Cada entrada mostra:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Timestamp | Quando a ação ocorreu |
| Ator | Qual usuário realizou a ação (ou "Sistema" para eventos automatizados) |
| Ação | O que foi feito (ex.: "Lead Atualizado") |
| Recurso | O objeto afetado (ex.: nome do lead, nome da configuração) |
| Endereço IP | O endereço IP do ator |
| Alterações | Valores antes/depois dos campos atualizados |
Filtrando o Log de Auditoria
Filtre por:
- Ator — um membro específico da equipe
- Tipo de Ação — uma categoria de ações
- Intervalo de Datas — um período específico
- Recurso — pesquise por um lead ou registro específico
Exportando o Log de Auditoria
Clique em Exportar para baixar o log de auditoria filtrado como um arquivo CSV para fins de conformidade.
Retenção
As entradas do log de auditoria são mantidas indefinidamente (ou até que o workspace seja excluído).
Casos de Uso
- Conformidade: Demonstrar a clientes ou auditores quais alterações foram feitas e por quem
- Depuração: Rastrear por que os dados de um lead mudaram inesperadamente
- Segurança: Revisar atividades de login incomuns ou exclusões em massa
- Responsabilidade: Ver qual membro da equipe realizou uma ação específica