Registro de Auditoría
El Registro de Auditoría es un registro cronológico completo e inalterable de cada acción realizada por los miembros del equipo en su espacio de trabajo.
Abrir el Registro de Auditoría
Vaya a Informes → Registro de Auditoría en la barra lateral.
Qué se Registra
El registro de auditoría registra:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Cambios en leads | Creado, actualizado, eliminado, etapa cambiada, asignado |
| Acciones de usuario | Inicio de sesión, cierre de sesión, contraseña cambiada |
| Cambios de configuración | SMTP actualizado, marca cambiada, plan cambiado |
| Eventos de automatización | Automatización creada, ejecución activada, ejecución fallida |
| Eventos de formulario | Formulario creado, formulario enviado |
| Cambios en el equipo | Usuario invitado, rol de usuario cambiado, usuario eliminado |
| Acceso a API | Clave de API creada, revocada |
Detalles de una Entrada del Registro
Cada entrada muestra:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Marca de Tiempo | Cuándo ocurrió la acción |
| Actor | Qué usuario realizó la acción (o "Sistema" para eventos automatizados) |
| Acción | Qué se hizo (p. ej. "Lead Actualizado") |
| Recurso | El objeto afectado (p. ej. nombre del lead, nombre de la configuración) |
| Dirección IP | La dirección IP del actor |
| Cambios | Valores antes/después de los campos actualizados |
Filtrar el Registro de Auditoría
Filtre por:
- Actor — un miembro específico del equipo
- Tipo de Acción — una categoría de acciones
- Rango de Fechas — un período de tiempo específico
- Recurso — buscar un lead o registro específico
Exportar el Registro de Auditoría
Haga clic en Exportar para descargar el registro de auditoría filtrado como archivo CSV para fines de cumplimiento.
Retención
Las entradas del registro de auditoría se conservan indefinidamente (o hasta que se elimine el espacio de trabajo). Para espacios de trabajo de alto volumen, considere exportar los registros periódicamente.
Casos de Uso
- Cumplimiento: Demostrar a clientes o auditores qué cambios se realizaron y por quién
- Depuración: Rastrear por qué los datos de un lead cambiaron inesperadamente
- Seguridad: Revisar actividad de inicio de sesión inusual o eliminaciones masivas
- Responsabilidad: Ver qué miembro del equipo realizó una acción específica