Перейти к основному содержимому

CRM-интеграции

LeadHub может передавать каждый новый лид в любую из 13 поддерживаемых CRM-платформ в момент его поступления. Настройте одну или несколько CRM-интеграций в Настройки → Интеграции.

Принцип работы CRM-интеграций​

  1. Новый лид поступает в LeadHub (из любого источника).
  2. LeadHub вызывает API целевой CRM в фоновом режиме (через обработчик очереди).
  3. В CRM создаётся новая запись контакта, лида или сделки.
  4. При сбое API-вызова LeadHub автоматически повторяет попытку (до 3 раз).

HubSpot​

HubSpot использует OAuth 2.0. Для получения учётных данных необходимо создать приложение HubSpot.

Шаг 1 — Создание частного приложения HubSpot​

  1. Войдите на app.hubspot.com.
  2. Нажмите на имя аккаунта → Integrations → Private Apps.
  3. Нажмите Create a private app.
  4. Задайте имя (например, LeadHub) и в разделе Scopes включите:
    • crm.objects.contacts.write
    • crm.objects.deals.write
    • crm.pipelines.orders.read
  5. Нажмите Create app → скопируйте показанный Access Token.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → HubSpot.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    Access TokenВставьте токен из шага 1
    Create DealВключите, чтобы также создавать Сделку в HubSpot
    Deal PipelineID воронки (из настроек воронок HubSpot)
    Deal StageID этапа для размещения сделки
  3. Нажмите Сохранить и проверить.

Совет: Оставьте Deal Pipeline и Deal Stage пустыми для использования воронки HubSpot по умолчанию.

Salesforce​

Salesforce использует OAuth 2.0 через Connected App.

Шаг 1 — Создание Connected App​

  1. В Salesforce перейдите в Setup → App Manager → New Connected App.
  2. Включите OAuth Settings.
  3. Установите Callback URL в https://yourdomain.com/oauth/salesforce/callback.
  4. Выберите OAuth-области: api, refresh_token.
  5. Сохраните и запишите Consumer Key (Client ID) и Consumer Secret.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Salesforce.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    Client IDConsumer Key из шага 1
    Client SecretConsumer Secret из шага 1
    Instance URLВаш URL Salesforce, например https://yourorg.salesforce.com
    Object TypeLead или Contact
  3. Нажмите Connect with Salesforce для завершения OAuth-потока.

Pipedrive​

Pipedrive использует простой API-ключ.

Шаг 1 — Получение API-ключа​

  1. Войдите в Pipedrive → нажмите на аватар → Personal Preferences → API.
  2. Скопируйте API Token.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Pipedrive.
  2. Вставьте API Key и нажмите Сохранить и проверить.

LeadHub создаёт новую запись Персоны для каждого лида.

Zoho CRM​

Zoho использует OAuth 2.0.

Шаг 1 — Создание OAuth-клиента Zoho​

  1. Перейдите на api-console.zoho.com.
  2. Нажмите Add Client → выберите Server-based Applications.
  3. Установите Redirect URI в https://yourdomain.com/oauth/zoho/callback.
  4. Запишите Client ID и Client Secret.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Zoho CRM.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    Client IDИз шага 1
    Client SecretИз шага 1
    RegionВаш дата-центр: com, eu, in, com.au, jp
  3. Нажмите Connect with Zoho для завершения OAuth-потока.

Freshsales​

Шаг 1 — Получение API-ключа​

  1. В Freshsales перейдите в Settings → API Settings.
  2. Скопируйте API Key.
  3. Запишите ваш субдомен (часть перед .freshsales.io).

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Freshsales.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    API KeyИз шага 1
    DomainТолько ваш субдомен, например mycompany
    Create DealВключите для создания записи Сделки
  3. Нажмите Сохранить и проверить.

Monday.com​

Шаг 1 — Получение API-ключа и ID доски​

  1. В Monday.com нажмите на аватар → Administration → API.
  2. Скопируйте Personal API Token.
  3. Откройте доску, в которую нужно добавлять лиды → скопируйте Board ID из URL (https://yourteam.monday.com/boards/123456789 → ID: 123456789).

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Monday.com.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    API KeyPersonal API Token
    Board IDЧисловой ID доски из шага 1
  3. Нажмите Сохранить и проверить.

Copper CRM​

Шаг 1 — Получение учётных данных API​

  1. В Copper перейдите в Settings → Integrations → API Keys.
  2. Скопируйте API Key.
  3. Запишите email-адрес, связанный с вашим аккаунтом Copper.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Copper CRM.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    API KeyИз шага 1
    User EmailEmail, связанный с API-ключом
  3. Нажмите Сохранить и проверить.

Close CRM​

Шаг 1 — Получение API-ключа​

  1. В Close перейдите в Settings → API Keys → Generate API Key.
  2. Скопируйте ключ.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Close CRM.
  2. Вставьте API Key и нажмите Сохранить и проверить.

LeadHub создаёт новый Lead в Close с контактом в качестве Activity.

Streak (CRM для Gmail)​

Шаг 1 — Получение API-ключа​

  1. В Gmail откройте Streak → Settings → API.
  2. Скопируйте API Key.
  3. Откройте нужную воронку → скопируйте Pipeline Key из URL.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Streak.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    API KeyИз шага 1
    Pipeline KeyКлюч воронки из URL
  3. Нажмите Сохранить и проверить.

Insightly​

Шаг 1 — Получение API-ключа​

  1. В Insightly перейдите в User Settings (нажмите на аватар) → прокрутите до API Key.
  2. Скопируйте ключ.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Insightly.
  2. Вставьте API Key и нажмите Сохранить и проверить.

Bitrix24​

Bitrix24 использует URL входящего вебхука.

Шаг 1 — Создание входящего вебхука​

  1. В Bitrix24 перейдите в Applications → Webhooks → Add Inbound Webhook.
  2. Включите разрешение CRM.
  3. Скопируйте полный URL вебхука (выглядит как https://yourcompany.bitrix24.com/rest/1/abc123xyz/).

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Bitrix24.
  2. Вставьте URL вебхука и нажмите Сохранить и проверить.

SugarCRM​

Шаг 1 — Получение токена доступа​

Используйте REST API v11 SugarCRM для получения OAuth-токена или токен администратора из Admin → Password Management → OAuth Keys.

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → SugarCRM.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    Access TokenOAuth-токен доступа
    Instance URLВаш URL SugarCRM, например https://yourcrm.sugarcrm.com
  3. Нажмите Сохранить и проверить.

Vtiger​

Шаг 1 — Получение ключа доступа​

  1. В Vtiger перейдите в My Preferences (нажмите на имя в правом верхнем углу).
  2. Прокрутите до Access Key и скопируйте его.
  3. Запишите ваш URL Vtiger (например, https://yourcompany.vtiger.com).

Шаг 2 — Настройка в LeadHub​

  1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Vtiger.
  2. Заполните:
    ПолеЗначение
    Access TokenAccess Key из шага 1
    Instance URLВаш URL Vtiger
  3. Нажмите Сохранить и проверить.

Устранение неполадок​

ПроблемаРешение
«Authentication failed»Проверьте API-ключ или повторите OAuth-поток
«Record not created»Убедитесь, что API-ключ имеет права на запись контактов/лидов
Лиды не синхронизируютсяУбедитесь, что обработчик очереди запущен (cron-задание настроено правильно)
Ошибка OAuth callbackУбедитесь, что redirect URI в приложении CRM совпадает точно

Смотрите Требования к серверу и Руководство по общему хостингу при проблемах с cron.