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Intégrations CRM

LeadHub peut envoyer chaque nouveau lead vers l'une des 13 plateformes CRM prises en charge dès son arrivée. Configurez une ou plusieurs intégrations CRM depuis Paramètres → Intégrations.

Comment Fonctionnent les Intégrations CRM​

  1. Un nouveau lead entre dans LeadHub (depuis n'importe quelle source).
  2. LeadHub appelle l'API du CRM cible en arrière-plan (via le worker de file d'attente).
  3. Un nouveau contact, lead ou enregistrement de deal est créé dans le CRM.
  4. Si l'appel API échoue, LeadHub réessaie automatiquement (jusqu'à 3 tentatives).

HubSpot​

HubSpot utilise OAuth 2.0. Vous devez créer une application HubSpot pour obtenir les identifiants.

Étape 1 — Créer une Application Privée HubSpot​

  1. Connectez-vous à app.hubspot.com.
  2. Cliquez sur votre nom de compte → Intégrations → Applications Privées.
  3. Cliquez sur Créer une application privée.
  4. Donnez-lui un nom (ex. : LeadHub) et sous Portées, activez :
    • crm.objects.contacts.write
    • crm.objects.deals.write
    • crm.pipelines.orders.read
  5. Cliquez sur Créer l'application → copiez le Token d'Accès affiché.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → HubSpot.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Token d'AccèsCollez le token de l'étape 1
    Créer un DealActivez pour créer également un Deal dans HubSpot
    Pipeline DealID du pipeline (depuis les paramètres de pipeline HubSpot)
    Étape DealID de l'étape où placer le deal
  3. Cliquez sur Enregistrer & Tester.

Conseil : Laissez Pipeline Deal et Étape Deal vides pour utiliser le pipeline par défaut de HubSpot.

Salesforce​

Salesforce utilise OAuth 2.0 via une Application Connectée.

Étape 1 — Créer une Application Connectée​

  1. Dans Salesforce, allez dans Setup → App Manager → New Connected App.
  2. Activez OAuth Settings.
  3. Définissez l'URL de Callback sur https://yourdomain.com/oauth/salesforce/callback.
  4. Sélectionnez les portées OAuth : api, refresh_token.
  5. Enregistrez et notez la Consumer Key (Client ID) et le Consumer Secret.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Salesforce.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Client IDConsumer Key de l'étape 1
    Client SecretConsumer Secret de l'étape 1
    URL de l'InstanceVotre URL Salesforce, ex. : https://yourorg.salesforce.com
    Type d'ObjetLead ou Contact
  3. Cliquez sur Se Connecter avec Salesforce pour compléter le flux OAuth.

Pipedrive​

Pipedrive utilise une simple clé API.

Étape 1 — Obtenir Votre Clé API​

  1. Connectez-vous à Pipedrive → cliquez sur votre avatar → Préférences Personnelles → API.
  2. Copiez votre Token API.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Pipedrive.
  2. Collez votre Clé API et cliquez sur Enregistrer & Tester.

LeadHub crée un nouvel enregistrement Person pour chaque lead.

Zoho CRM​

Zoho utilise OAuth 2.0.

Étape 1 — Créer un Client OAuth Zoho​

  1. Visitez api-console.zoho.com.
  2. Cliquez sur Add Client → choisissez Server-based Applications.
  3. Définissez l'URI de Redirection sur https://yourdomain.com/oauth/zoho/callback.
  4. Notez le Client ID et le Client Secret.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Zoho CRM.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Client IDDe l'étape 1
    Client SecretDe l'étape 1
    RégionVotre centre de données : com, eu, in, com.au, jp
  3. Cliquez sur Se Connecter avec Zoho pour compléter le flux OAuth.

Freshsales​

Étape 1 — Obtenir Votre Clé API​

  1. Dans Freshsales, allez dans Paramètres → API Settings.
  2. Copiez la Clé API.
  3. Notez votre sous-domaine (la partie avant .freshsales.io).

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Freshsales.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Clé APIDe l'étape 1
    DomaineVotre sous-domaine uniquement, ex. : mycompany
    Créer un DealActivez pour créer également un enregistrement Deal
  3. Cliquez sur Enregistrer & Tester.

Monday.com​

Étape 1 — Obtenir Votre Clé API et l'ID du Tableau​

  1. Dans Monday.com, cliquez sur votre avatar → Administration → API.
  2. Copiez le Token API Personnel.
  3. Ouvrez le tableau où vous souhaitez ajouter les leads → copiez l'ID du Tableau depuis l'URL (https://yourteam.monday.com/boards/123456789 → l'ID est 123456789).

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Monday.com.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Clé APIToken API Personnel
    ID du TableauID numérique du tableau de l'étape 1
  3. Cliquez sur Enregistrer & Tester.

Copper CRM​

Étape 1 — Obtenir les Identifiants API​

  1. Dans Copper, allez dans Paramètres → Intégrations → API Keys.
  2. Copiez la Clé API.
  3. Notez l'adresse e-mail associée à votre compte Copper.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Copper CRM.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Clé APIDe l'étape 1
    E-mail UtilisateurAdresse e-mail liée à la clé API
  3. Cliquez sur Enregistrer & Tester.

Close CRM​

Étape 1 — Obtenir Votre Clé API​

  1. Dans Close, allez dans Paramètres → API Keys → Generate API Key.
  2. Copiez la clé.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Close CRM.
  2. Collez votre Clé API et cliquez sur Enregistrer & Tester.

LeadHub crée un nouveau Lead dans Close avec le contact comme Activité.

Streak (CRM Gmail)​

Étape 1 — Obtenir Votre Clé API​

  1. Dans Gmail, ouvrez Streak → Paramètres → API.
  2. Copiez la Clé API.
  3. Ouvrez le pipeline où vous souhaitez ajouter les leads → copiez la Clé Pipeline depuis l'URL.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Streak.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Clé APIDe l'étape 1
    Clé PipelineLa clé pipeline depuis l'URL
  3. Cliquez sur Enregistrer & Tester.

Insightly​

Étape 1 — Obtenir Votre Clé API​

  1. Dans Insightly, allez dans Paramètres Utilisateur (cliquez sur votre avatar) → faites défiler jusqu'à Clé API.
  2. Copiez la clé.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Insightly.
  2. Collez votre Clé API et cliquez sur Enregistrer & Tester.

Bitrix24​

Bitrix24 utilise une URL de webhook entrant.

Étape 1 — Créer un Webhook Entrant​

  1. Dans Bitrix24, allez dans Applications → Webhooks → Add Inbound Webhook.
  2. Activez la permission CRM.
  3. Copiez l'URL Webhook complète (ressemble à https://yourcompany.bitrix24.com/rest/1/abc123xyz/).

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Bitrix24.
  2. Collez votre URL Webhook et cliquez sur Enregistrer & Tester.

SugarCRM​

Étape 1 — Obtenir un Token d'Accès​

Utilisez l'API REST SugarCRM v11 pour obtenir un token d'accès OAuth, ou utilisez un token généré par un administrateur depuis Admin → Password Management → OAuth Keys.

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → SugarCRM.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Token d'AccèsToken d'accès OAuth
    URL de l'InstanceVotre URL SugarCRM, ex. : https://yourcrm.sugarcrm.com
  3. Cliquez sur Enregistrer & Tester.

Vtiger​

Étape 1 — Obtenir une Clé d'Accès​

  1. Dans Vtiger, allez dans Mes Préférences (cliquez sur votre nom en haut à droite).
  2. Faites défiler jusqu'à Clé d'Accès et copiez-la.
  3. Notez votre URL Vtiger (ex. : https://yourcompany.vtiger.com).

Étape 2 — Configurer dans LeadHub​

  1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Vtiger.
  2. Renseignez :
    ChampValeur
    Token d'AccèsClé d'Accès de l'étape 1
    URL de l'InstanceVotre URL Vtiger
  3. Cliquez sur Enregistrer & Tester.

Dépannage​

ProblèmeSolution
"Authentification échouée"Revérifiez la clé API ou relancez le flux OAuth
"Enregistrement non créé"Vérifiez que la clé API dispose des permissions d'écriture sur les contacts/leads
Leads non synchronisésConfirmez que le worker de file d'attente tourne (cron job correctement configuré)
Erreur de callback OAuthAssurez-vous que l'URI de redirection dans l'application CRM correspond exactement

Voir Configuration Requise et le Guide d'Hébergement Partagé si le cron ne tourne pas.