Kommunikations-Integrationen
Senden Sie Echtzeit-Benachrichtigungen und erstellen Sie Support-Tickets in dem Moment, in dem ein Lead eintrifft. Konfigurieren Sie unter Einstellungen → Integrationen.
Slack
Senden Sie eine Nachricht an einen Slack-Kanal, jedes Mal wenn ein neuer Lead erfasst wird.
Schritt 1 — Slack Incoming Webhook erstellen
- Gehen Sie zu api.slack.com/apps → Neue App erstellen.
- Wählen Sie Von Grund auf, geben Sie einen Namen ein und wählen Sie Ihren Workspace.
- Unter Features → Incoming Webhooks → Incoming Webhooks aktivieren einschalten.
- Klicken Sie auf Neuen Webhook zum Workspace hinzufügen → Kanal auswählen.
- Kopieren Sie die Webhook-URL.
Schritt 2 — In LeadHub konfigurieren
- Einstellungen → Integrationen → Slack → URL einfügen → Speichern & Testen.
Microsoft Teams
Schritt 1 — Incoming Webhook Connector erstellen
- In Teams → Kanal → ⋯ Weitere Optionen → Connectors.
- Incoming Webhook → Konfigurieren → Namen eingeben → Erstellen.
- Webhook-URL kopieren → Fertig.
Schritt 2 — In LeadHub konfigurieren
Einstellungen → Integrationen → Microsoft Teams → URL einfügen → Speichern & Testen.
Twilio (SMS)
Schritt 1 — Twilio-Zugangsdaten holen
- console.twilio.com → Dashboard → Account SID und Auth Token kopieren.
- Ihre Twilio-Telefonnummer notieren.
Schritt 2 — In LeadHub konfigurieren
Einstellungen → Integrationen → Twilio → Felder ausfüllen → Speichern & Testen.
| Feld | Wert |
|---|---|
| Account SID | Vom Twilio-Dashboard |
| Auth Token | Vom Twilio-Dashboard |
| Von-Nummer | Ihre Twilio-Nummer (E.164-Format) |
| An-Nummer | Empfängernummer (E.164-Format) |
Vonage (ehemals Nexmo)
- dashboard.nexmo.com → API-Schlüssel und API-Geheimnis kopieren.
- Einstellungen → Integrationen → Vonage → Felder ausfüllen → Speichern & Testen.
Intercom
- Intercom → Einstellungen → Entwickler → Developer Hub → Neue App → Access Token kopieren.
- Einstellungen → Integrationen → Intercom → Token einfügen → Speichern & Testen.
Zendesk
- Zendesk → Admin Center → Apps und Integrationen → APIs → Zendesk API → Token-Zugang aktivieren → Token erstellen und kopieren.
- Einstellungen → Integrationen → Zendesk → Felder ausfüllen → Speichern & Testen.
Fehlerbehebung
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Slack-Nachricht erscheint nicht | Webhook-URL und Kanal prüfen |
| Teams-Karte wird nicht gepostet | Connector in Kanaleinstellungen prüfen |
| Twilio SMS nicht zugestellt | An-Nummer im E.164-Format, keine Trial-Beschränkung |
| Zendesk-Ticket nicht erstellt | API-Token hat Ticket-Erstellungsberechtigungen? |