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Kommunikations-Integrationen

Senden Sie Echtzeit-Benachrichtigungen und erstellen Sie Support-Tickets in dem Moment, in dem ein Lead eintrifft. Konfigurieren Sie unter Einstellungen → Integrationen.

Slack​

Senden Sie eine Nachricht an einen Slack-Kanal, jedes Mal wenn ein neuer Lead erfasst wird.

Schritt 1 — Slack Incoming Webhook erstellen​

  1. Gehen Sie zu api.slack.com/apps → Neue App erstellen.
  2. Wählen Sie Von Grund auf, geben Sie einen Namen ein und wählen Sie Ihren Workspace.
  3. Unter Features → Incoming Webhooks → Incoming Webhooks aktivieren einschalten.
  4. Klicken Sie auf Neuen Webhook zum Workspace hinzufügen → Kanal auswählen.
  5. Kopieren Sie die Webhook-URL.

Schritt 2 — In LeadHub konfigurieren​

  1. Einstellungen → Integrationen → Slack → URL einfügen → Speichern & Testen.

Microsoft Teams​

Schritt 1 — Incoming Webhook Connector erstellen​

  1. In Teams → Kanal → ⋯ Weitere Optionen → Connectors.
  2. Incoming Webhook → Konfigurieren → Namen eingeben → Erstellen.
  3. Webhook-URL kopieren → Fertig.

Schritt 2 — In LeadHub konfigurieren​

Einstellungen → Integrationen → Microsoft Teams → URL einfügen → Speichern & Testen.

Twilio (SMS)​

Schritt 1 — Twilio-Zugangsdaten holen​

  1. console.twilio.com → Dashboard → Account SID und Auth Token kopieren.
  2. Ihre Twilio-Telefonnummer notieren.

Schritt 2 — In LeadHub konfigurieren​

Einstellungen → Integrationen → Twilio → Felder ausfüllen → Speichern & Testen.

FeldWert
Account SIDVom Twilio-Dashboard
Auth TokenVom Twilio-Dashboard
Von-NummerIhre Twilio-Nummer (E.164-Format)
An-NummerEmpfängernummer (E.164-Format)

Vonage (ehemals Nexmo)​

  1. dashboard.nexmo.com → API-Schlüssel und API-Geheimnis kopieren.
  2. Einstellungen → Integrationen → Vonage → Felder ausfüllen → Speichern & Testen.

Intercom​

  1. Intercom → Einstellungen → Entwickler → Developer Hub → Neue App → Access Token kopieren.
  2. Einstellungen → Integrationen → Intercom → Token einfügen → Speichern & Testen.

Zendesk​

  1. Zendesk → Admin Center → Apps und Integrationen → APIs → Zendesk API → Token-Zugang aktivieren → Token erstellen und kopieren.
  2. Einstellungen → Integrationen → Zendesk → Felder ausfüllen → Speichern & Testen.

Fehlerbehebung​

ProblemLösung
Slack-Nachricht erscheint nichtWebhook-URL und Kanal prüfen
Teams-Karte wird nicht gepostetConnector in Kanaleinstellungen prüfen
Twilio SMS nicht zugestelltAn-Nummer im E.164-Format, keine Trial-Beschränkung
Zendesk-Ticket nicht erstelltAPI-Token hat Ticket-Erstellungsberechtigungen?