Ana içeriğe geç

İletişim Entegrasyonları

Bir müşteri adayı geldiği anda gerçek zamanlı bildirimler gönderin ve destek talepleri oluşturun. Ayarlar → Entegrasyonlar'dan yapılandırın.

Slack​

Her yeni müşteri adayı yakalandığında bir Slack kanalına mesaj gönderin.

Adım 1 — Slack Gelen Webhook Oluşturun​

  1. api.slack.com/apps'a gidin ve Yeni Uygulama Oluştur'a tıklayın.
  2. Sıfırdan seçin, bir ad verin (örn. LeadHub Bildirimleri) ve çalışma alanınızı seçin.
  3. Özellikler → Gelen Webhook'lar altında Gelen Webhook'ları Etkinleştir'i açın.
  4. Çalışma Alanına Yeni Webhook Ekle'ye tıklayın.
  5. Bildirimlerin görüneceği kanalı seçin.
  6. Webhook URL'sini kopyalayın (https://hooks.slack.com/services/... ile başlar).

Adım 2 — LeadHub'da Yapılandırın​

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Slack'e gidin.
  2. Webhook URL'sini yapıştırın ve Kaydet & Test Et'e tıklayın.

Microsoft Teams​

Bir Teams kanalına müşteri adayı bildirim kartı gönderin.

Adım 1 — Gelen Webhook Bağlayıcısı Oluşturun​

  1. Microsoft Teams'de bildirimlerin istediğiniz kanala gidin.
  2. Kanal adının yanındaki ⋯ Diğer seçenekler düğmesine tıklayın → Bağlayıcılar.
  3. Gelen Webhook'u bulun ve Yapılandır'a tıklayın.
  4. Bir ad verin (örn. LeadHub) ve isteğe bağlı olarak bir simge yükleyin.
  5. Oluştur'a tıklayın ve Webhook URL'sini kopyalayın.

Adım 2 — LeadHub'da Yapılandırın​

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Microsoft Teams'e gidin.
  2. Webhook URL'sini yapıştırın ve Kaydet & Test Et'e tıklayın.

Twilio (SMS)​

Yüksek öncelikli bir müşteri adayı geldiğinde satış ekibinize SMS gönderin.

Adım 1 — Twilio Kimlik Bilgilerinizi Alın​

  1. console.twilio.com'a giriş yapın.
  2. Pano'da şunları kopyalayın:
    • Account SID
    • Auth Token (göz simgesine tıklayarak ortaya çıkarın)
  3. Telefon Numaraları → Yönet → Aktif numaralar altında Twilio telefon numaranızı not edin (E.164 formatında, örn. +15550001234).

Adım 2 — LeadHub'da Yapılandırın​

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Twilio'ya gidin.
  2. Doldurun:
    AlanDeğer
    Account SIDTwilio panonuzdan
    Auth TokenTwilio panonuzdan
    Gönderen NumaraTwilio telefon numaranız (E.164 formatı)
    Alıcı NumaraBildirilecek alıcının numarası (E.164 formatı)
  3. Kaydet & Test Et'e tıklayın.

Vonage​

Vonage aracılığıyla SMS bildirimleri gönderin.

Adım 1 — API Anahtarı ve Sırrınızı Alın​

  1. dashboard.nexmo.com'a giriş yapın.
  2. Ana sayfada API Anahtarı ve API Sırrı'nı göreceksiniz.
  3. Yönet & Oluştur → Numaralar → Numaralarım'dan bir Vonage sanal numarası not edin.

Adım 2 — LeadHub'da Yapılandırın​

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Vonage'a gidin.
  2. Doldurun ve Kaydet & Test Et'e tıklayın.

Intercom​

Her müşteri adayı için Intercom'da yeni bir kişi oluşturun (veya mevcut olanı güncelleyin).

Adım 1 — Erişim Token'ınızı Alın​

  1. Intercom'a giriş yapın → Ayarlar → Geliştiriciler → Geliştirici Merkezi'ne gidin.
  2. Yeni Uygulama → adını LeadHub koyun → Uygulama Oluştur'a tıklayın.
  3. Kimlik Doğrulama altında Erişim Token'ını kopyalayın.

Adım 2 — LeadHub'da Yapılandırın​

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Intercom'a gidin.
  2. Erişim Token'ını yapıştırın ve Kaydet & Test Et'e tıklayın.

Zendesk​

Her gelen müşteri adayı için Zendesk'te yeni bir bilet oluşturun.

Adım 1 — API Token'ınızı Alın​

  1. Zendesk'te Yönetici Merkezi → Uygulamalar ve entegrasyonlar → API'ler → Zendesk API'ye gidin.
  2. Token Erişimini etkinleştirin.
  3. API token ekle'ye tıklayın, bir açıklama girin ve oluşturulan token'ı kopyalayın.

Adım 2 — LeadHub'da Yapılandırın​

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Zendesk'e gidin.
  2. API Token, Alt Alan Adı ve Yönetici E-postasını doldurun.
  3. Kaydet & Test Et'e tıklayın.

Sorun Giderme​

SorunÇözüm
Slack mesajı görünmüyorWebhook URL'sinin doğru olduğunu ve kanalın hâlâ var olduğunu kontrol edin
Teams kartı gönderilmiyorBağlayıcının kanal ayarlarında hâlâ etkin olduğunu doğrulayın
Twilio SMS teslim edilmiyorAlıcı numarasının E.164 formatında olduğunu ve deneme kısıtlamalarıyla engellenmediğini onaylayın
Intercom kopyalanan kişilerIntercom, e-postaya göre kopyaları giderir — mevcut kişiler güncellenir, kopyalanmaz
Zendesk bileti oluşturulmuyorAPI token'ının bilet oluşturma izinlerine sahip olduğundan emin olun