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コミュニケーションインテグレーション

リードが到着した瞬間にリアルタイム通知を送信してサポートチケットを作成します。設定 → インテグレーション から設定します。

Slack​

新しいリードがキャプチャされるたびにSlackチャンネルにメッセージを投稿します。

ステップ1 — Slack Incoming Webhookを作成​

  1. api.slack.com/apps に移動して 新しいアプリを作成 をクリックします。
  2. スクラッチから を選択し、名前（例: LeadHub通知）を付けてワークスペースを選択します。
  3. 機能 → Incoming Webhooks で Incoming Webhooksを有効化 をトグルオンします。
  4. ワークスペースに新しいWebhookを追加 をクリックします。
  5. 通知を表示する チャンネル を選択します。
  6. Webhook URL（https://hooks.slack.com/services/... で始まる）をコピーします。

ステップ2 — LeadHubで設定​

  1. 設定 → インテグレーション → Slack に移動します。
  2. Webhook URL を貼り付けて 保存してテスト をクリックします。

LeadHubは次のようなメッセージを投稿します:

🎯 新規リード: Jane Doe ([email protected])
ソース: Facebook Lead Ads | スコア: 72 | パイプライン: Sales

Microsoft Teams​

Teamsチャンネルにリード通知カードを投稿します。

ステップ1 — Incoming Webhookコネクターを作成​

  1. Microsoft Teamsで通知を表示したい チャンネル に移動します。
  2. チャンネル名の横の ⋯ その他のオプション → コネクター をクリックします。
  3. Incoming Webhook を見つけて 設定 をクリックします。
  4. 名前（例: LeadHub）を付けてオプションでアイコンをアップロードします。
  5. 作成 をクリックして Webhook URL をコピーします。
  6. 完了 をクリックします。

ステップ2 — LeadHubで設定​

  1. 設定 → インテグレーション → Microsoft Teams に移動します。
  2. Webhook URL を貼り付けて 保存してテスト をクリックします。

注意: TeamsはWebhook URLが /IncomingWebhook/... で終わることを要求します。URLが異なる場合は、正しくコピーされていない可能性があります — 戻って再コピーしてください。

Twilio (SMS)​

優先度の高いリードが到着したときに営業チームにSMSを送信します。

ステップ1 — Twilioの認証情報を取得​

  1. console.twilio.com にログインします。
  2. ダッシュボード で次をコピーします:
    • アカウントSID
    • 認証トークン（目のアイコンをクリックして表示）
  3. 電話番号 → 管理 → アクティブな番号 で Twilio電話番号（E.164形式、例: +15550001234）を確認します。

ステップ2 — LeadHubで設定​

  1. 設定 → インテグレーション → Twilio に移動します。
  2. 以下を入力します:
    フィールド値
    アカウントSIDTwilioダッシュボードから
    認証トークンTwilioダッシュボードから
    発信者番号TwilioのE.164形式の電話番号
    受信者番号通知を受け取るE.164形式の番号
  3. 保存してテスト をクリックします。

トライアルアカウント: Twilioのトライアルアカウントは確認済みの番号にのみSMSを送信できます。任意の番号に送信するには有料アカウントにアップグレードしてください。

Vonage（旧Nexmo）​

VonageでSMS通知を送信します。

ステップ1 — APIキーとシークレットを取得​

  1. dashboard.nexmo.com にログインします。
  2. ホームページの上部セクションに APIキー と APIシークレット が表示されます。
  3. 構築 & 管理 → 番号 → あなたの番号 から Vonage仮想番号 を確認します。

ステップ2 — LeadHubで設定​

  1. 設定 → インテグレーション → Vonage に移動します。
  2. 以下を入力して 保存してテスト をクリックします。

Intercom​

すべてのリードに対して Intercom に新しい連絡先を作成（または既存の連絡先を更新）します。

ステップ1 — アクセストークンを取得​

  1. Intercom にログイン → 設定 → 開発者 → デベロッパーハブ に移動します。
  2. 新しいアプリ → 名前を LeadHub → アプリを作成 をクリックします。
  3. 認証 で アクセストークン をコピーします。

ステップ2 — LeadHubで設定​

  1. 設定 → インテグレーション → Intercom に移動します。
  2. アクセストークン を貼り付けて 保存してテスト をクリックします。

LeadHub はリードの名前、メール、電話、カスタム属性を含む新しい 連絡先 レコードを Intercom に作成します。

Zendesk​

すべての受信リードに対して Zendesk に新しいチケットを作成します。

ステップ1 — APIトークンを取得​

  1. Zendeskで 管理センター → アプリとインテグレーション → API → Zendesk API に移動します。
  2. トークンアクセス を有効にします。
  3. APIトークンを追加 をクリックし、説明を入力して生成されたトークンをコピーします。
  4. Zendeskサブドメイン（.zendesk.com の前の部分）を確認します。
  5. 認証に使用する 管理者メールアドレス を確認します。

ステップ2 — LeadHubで設定​

  1. 設定 → インテグレーション → Zendesk に移動します。
  2. 必要な情報を入力して 保存してテスト をクリックします。

トラブルシューティング​

問題解決策
Slackメッセージが表示されないWebhook URLが正しく、チャンネルが存在することを確認してください
Teamsカードが投稿されないチャンネル設定でコネクターがまだ有効であることを確認してください
Twilio SMSが届かない送信先番号がE.164形式であり、トライアル制限でブロックされていないことを確認してください
Intercom連絡先の重複IntercomはメールでIDを特定するため、既存の連絡先は重複せず更新されます
Zendeskチケットが作成されないAPIトークンにチケット作成権限があることを確認してください