Lead Puanlama
Lead puanlama, tanımladığınız kurallara göre her leada otomatik olarak sayısal bir puan atar. Daha yüksek puanlar daha sıcak, daha kaliteli leadleri gösterir. Puanlar, bir lead oluşturulduğunda veya değiştirildiğinde otomatik olarak güncellenir.
Puanlama Nasıl Çalışır
- Puanlama kuralları tanımlarsınız — her kural bir alanı kontrol eder ve puan verir (veya çıkarır).
- Bir lead oluşturulduğunda veya güncellendiğinde, tüm aktif kurallar o lead için değerlendirilir.
- Eşleşen tüm kuralların puanları toplanarak Lead Puanı oluşturulur.
- Puan, lead kartında, lead listesinde görünür ve otomasyonları tetikleyebilir.
Puanlama Kuralı Oluşturma
- Kenar çubuğunda Ayarlar → Puanlama Kuralları'na gidin.
- Yeni Puanlama Kuralı'na tıklayın.
- Doldurun:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Ad | Kural için açıklayıcı ad (örn. "E-posta Var") |
| Alan | Hangi lead alanının kontrol edileceği: email, phone, source, status, first_name, last_name |
| Operatör | Alan değerinin nasıl karşılaştırılacağı |
| Değer | Karşılaştırılacak değer ("mevcut"/"yok" operatörleri için boş bırakın) |
| Puanlar | Kural eşleştiğinde eklenecek (pozitif) veya çıkarılacak (negatif) puanlar |
| Aktif | Bu kuralı etkinleştir veya devre dışı bırak |
- Kaydet'e tıklayın.
Mevcut Operatörler
| Operatör | Anlam |
|---|---|
| Eşittir | Alan değeri verilen değerle tam olarak eşleşiyor |
| Eşit değil | Alan değeri eşleşmiyor |
| İçerir | Alan değeri verilen metni içeriyor |
| Mevcut | Alanın boş olmayan bir değeri var |
| Yok | Alan boş veya null |
| Büyüktür | Sayısal alan değerden büyük |
| Küçüktür | Sayısal alan değerden küçük |
Örnek Kurallar
| Kural Adı | Alan | Operatör | Değer | Puanlar |
|---|---|---|---|---|
| E-posta Var | Mevcut | — | +20 | |
| Telefon Var | phone | Mevcut | — | +15 |
| Facebook'tan | source | Eşittir | +10 | |
| Soyad Yok | last_name | Yok | — | -5 |
| Nitelikli Durum | status | Eşittir | qualified | +30 |
Leadın Puanını Görüntüleme
Puan şuralarda gösterilir:
- Lead listesinde Puan sütununda
- Lead detay görünümünde
- Kanban panosundaki lead kartlarında
Otomasyonlarda Puanı Kullanma
Otomasyonlarda Lead Puanı Eşiği Aşıyor tetikleyicisini veya Puan Büyüktür / Küçüktür koşullarını kullanın.
Örnek: Bir lead puanı 50'yi geçtiğinde, otomatik olarak kıdemli satış temsilcinize atayın.
Manuel Puan Ayarlama
Düzenleme formunda bir leadın puanını manuel olarak ayarlayabilirsiniz. Puanlama kuralları yine de yeniden hesaplayacak ve lead bir sonraki kaydedilişinde manuel değerin üzerine puan ekleyip çıkaracaktır.
Kural Devre Dışı Bırakma
Ayarlar → Puanlama Kuralları'na gidin, kuralı düzenleyin ve Aktif'i kapatın. Devre dışı bırakılan kurallar değerlendirilmez ancak gelecekte yeniden kullanım için saklanır.