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Suivi Web

Outils → Suivi Web (également accessible depuis Formulaires → Suivi) gère les extraits de suivi que vous intégrez sur votre site web. Une fois installés, LeadHub enregistre les pages qu'un prospect a visitées — visibles sur la page de détail du prospect sous la chronologie Activité.

Fonctionnement du Suivi Web​

  1. Vous créez un extrait de suivi et obtenez un code JavaScript.
  2. Vous intégrez le code sur votre site web (toutes les pages, ou des pages spécifiques).
  3. Quand un prospect connu visite votre site, LeadHub enregistre l'URL de la page et l'horodatage.
  4. La visite apparaît dans l'onglet Activité du prospect : « A visité /tarification à 14:32 ».

Le suivi est sans cookie et basé sur l'identité — il enregistre uniquement les visites pour les prospects déjà dans LeadHub (identifiés par e-mail ou un token de session connu depuis une soumission de formulaire).

Création d'un Extrait de Suivi​

  1. Accédez à Outils → Suivi Web.

  2. Cliquez sur Nouvel Extrait de Suivi.

  3. Remplissez :

    ChampDescription
    NomLibellé interne (ex. « Site Principal »)
    DomainesListe de domaines séparés par des virgules pour lesquels cet extrait est valide (ex. votredomaine.com, www.votredomaine.com)

  4. Enregistrez — un extrait JavaScript unique est généré.

Installation de l'Extrait​

Copiez l'extrait et collez-le dans le <head> de votre site web — sur chaque page que vous souhaitez suivre :

<script>
  (function(w,d,s,t){
    w.LeadHubTrack=t;
    var n=d.createElement(s);
    n.async=1;
    n.src='https://votredomaine.com/tracker.js?tid=VOTRE_TOKEN';
    d.head.appendChild(n);
  })(window,document,'script','lht');
</script>

Instructions spécifiques aux CMS :

  • WordPress : Collez dans header.php du thème ou utilisez un plugin comme Insert Headers and Footers
  • Shopify : Collez dans theme.liquid avant </head>
  • Webflow : Paramètres du site → Code Personnalisé → Code Head
  • Squarespace : Paramètres → Avancé → Injection de Code → En-tête

Visualisation des Données de Suivi​

Accédez à la vue de détail de n'importe quel prospect → onglet Activité. Les pages vues apparaissent comme des événements :

  • « A visité /tarification »
  • « A visité /contact »
  • « A visité /blog/titre-article »

L'onglet Détail du Prospect → Pages Vues affiche la liste complète de toutes les visites enregistrées pour ce prospect avec les horodatages.

Remarques​

  • Le suivi ne fonctionne que pour les prospects identifiés (ceux qui ont soumis un formulaire). Les visiteurs anonymes ne sont pas suivis.
  • Aucun cookie n'est défini — le suivi utilise le token de session du formulaire pour identifier les visiteurs de retour.
  • RGPD : Les données de pages vues sont stockées dans le cadre de l'enregistrement du prospect et sont incluses dans les exports de données. Incluez la mention de suivi web dans votre politique de confidentialité.